Làm cách nào để quay và gửi video về "Lịch sử nạp tiền liên quan"?

Bạn có thể được yêu cầu gửi video cho đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để hiển thị lịch sử nạp tiền có liên quan.

Những nội dung gì cần phải được ghi lại trong video?

• Video phải nhìn được rõ khuôn mặt của bạn ở đầu hoặc cuối video.
• Video cần cho thấy lần nạp đầu tiên kể từ khi bạn mở tài khoản.
• Video phải quay rõ màn hình của thiết bị bạn đang sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình để cung cấp cho chúng tôi thông tin này.
• Ngoài ra, video phải hiển thị rõ ràng một phần giấy tờ tùy thân có thông tin của bạn trong video, tốt nhất là ở phần đầu.
• Xin lưu ý rằng bản ghi quay màn hình sẽ không được chấp nhận.

Làm cách nào để quay video?

Trước khi bạn nhấn "quay", xin lưu ý rằng video phải được quay liên tục mà không qua bất kỳ chỉnh sửa hoặc cắt ghép nào. 

Đặt vị trí sao cho camera chụp được khuôn mặt của bạn, cũng như màn hình của thiết bị bạn đang sử dụng.

Bắt đầu quay video:

Bạn có thể chọn để khuôn mặt và giấy tờ tùy thân xuất hiện trong video tại thời điểm này (được khuyến nghị) hoặc đợi đến cuối video. 

1. Cho chúng tôi xem quy trình bạn đăng nhập vào nền tảng hoặc tài khoản ví bên ngoài mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản Binance của mình và cho thấy quy trình đăng nhập chi tiết. Lưu ý: bạn không cần hiển thị bất kỳ mật khẩu nào. Quy trình này nhằm chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản bên ngoài này.

2. Mở trang Lịch sử giao dịch của tài khoản này và chuyển đến đúng số tiền đã được gửi tới tài khoản Binance của bạn. Vui lòng hiển thị tất cả thông tin chi tiết trong video bao gồm ngày, tài sản, số tiền, địa chỉ và hàm băm. 

Đối với giao dịch nạp tiền mã hóa: Hiển thị trong video ID của giao dịch và nhấp vào ID giao dịch (TXID) để hiển thị giao dịch trên blockchain.

3. Vui lòng lưu tệp video bằng định dạng .mp4, .mov, .rmvb.

Sau khi gửi, yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và bạn sẽ nhận được thông báo.

Lưu ý quan trọng:

• Video phải cho thấy rõ bằng chứng về giấy tờ tùy thân của bạn, nếu không video sẽ bị từ chối.
• Chúng tôi không chấp nhận email xác nhận giao dịch nạp tiền. Bạn phải quay video này để cho thấy lịch sử rút tiền từ nền tảng bên thứ ba (không phải tài khoản Binance) tương ứng với lịch sử nạp tiền trong tài khoản Binance của bạn.
• Vui lòng quay lại tất cả thông tin trong một video. Không quay hai video riêng biệt cho cùng một loại giấy tờ.
• Video phải hiển thị toàn bộ quá trình đăng nhập từ nền tảng/ví rút tiền. Vui lòng che mật khẩu và các thông tin nhạy cảm khác của bạn.
• Vui lòng không để hình mờ trên video và không chỉnh sửa video của bạn.