Để mở khóa tài khoản, bạn cần gửi video cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để xác minh yêu cầu của bạn.
1.1 Ngồi trước camera. Bạn cần để khuôn mặt của mình hiện rõ và hướng mặt trước của giấy tờ tùy thân về phía ống kính.
Xin lưu ý, nếu bạn không thể nói tiếng Anh, bạn có thể sao chép bản tuyên bố bằng tiếng Anh dưới đây và thay đổi ngày tháng và địa chỉ email. Sau đó, đưa tuyên bố này ra trước máy ảnh trong khi quay video và giải thích về nội dung bằng ngôn ngữ bản địa của bạn.
1.2 Đọc một tuyên bố trước ống kính để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như:
"Today is DD-MM-YYYY, I'm applying to unlock my account. I confirm that it is my activity, and I am contacting Binance Customer Service to unlock my Binance account XXXXX@XXXXX.com."
1.3. Gửi video cùng với ảnh căn cước công dân mà bạn đã xuất trình trong video. Vui lòng không để hình mờ trên video hoặc chỉnh sửa video.
Xin lưu ý rằng bạn nên có những thông tin:
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn này:
Một số người dùng có thể cần trả lời các câu hỏi bảo mật về:
Nếu bạn có thể cung cấp thông tin trên cùng lúc, điều đó có thể giúp chúng tôi xác nhận danh tính của bạn và đẩy nhanh quá trình xét duyệt. Bạn có thể tìm thấy trong email đăng ký với tiêu đề “[Binance] Xác nhận đăng ký của bạn từ XXX (địa chỉ IP) - XXX (ngày)”.
Vui lòng sao chép thông tin rồi gửi cho đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
