Co to jest tag/memo i dlaczego muszę je podawać podczas wpłacania kryptowalut?
Tag lub memo to niepowtarzalny identyfikator przypisany do każdego konta na potrzeby identyfikacji wpłaty i księgowania na odpowiednim rachunku. Podczas deponowania niektórych kryptowalut, takich jak np. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS itp. należy wprowadzić odpowiedni tag lub memo, aby zostały one pomyślnie zaksięgowane.
Jakie transakcje kwalifikują się do Odzyskiwania Tag/Memo?
- Wpłaty na konto Binance z niewłaściwym lub brakującym tagiem/memo;
- Wpłaty krypto, które są już notowane na Binance. Jeśli krypto, które próbujesz odzyskać, nie jest obsługiwane przez Binance, skorzystaj z funkcji samoobsługowego odzyskiwania.
- Jeśli wprowadziłeś(-aś) zły adres lub tag/memo dla swojej wypłaty, Binance nie będzie w stanie Ci pomóc. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z platformą, z której dokonujesz wypłaty środków. Twoje aktywa mogły zostać utracone.
Jak wypełnić formularz zgłoszeniowy odzyskiwania tag/memo?
1. Zaloguj się do swojego konta Binance i kliknij ten link.
2. Wprowadź szczegóły swojej wpłaty:
- Moneta/token
Znajdź aktywa, które chcesz odzyskać. Pamiętaj, że wniosek może dotyczyć wyłącznie monet/tokenów notowanych na Binance. Jeśli nie możesz znaleźć wpłaconej monety/tokena, skorzystaj z funkcji samoobsługowego odzyskiwania.
- Kwota depozytu
Wprowadź dokładną wysokość wpłaconej kwoty. Obsługujemy do 8 miejsc po przecinku. Pomiń resztę liczb po przecinku oraz usuń wszelkie separatory.
- TxID/TxHash
Identyfikator TxID/TxHash to numer identyfikacyjny, który oznacza każdą transakcję na blockchainie. Sprawdź, czy kopiujesz poprawny identyfikator TxID.
Nie wpisuj tutaj informacji innych niż TxID, takich jak adres wpłaty i wypłaty, Twój UID lub adres e-mail itp.
3. Potwierdź szczegóły wniosku i kliknij [Prześlij]. Następnie możesz sprawdzić status wniosku w [dokumentacji wniosku].
Pamiętaj:
- Ze względu na bezpieczeństwo Twoich środków wpłata zostanie zwrócona na pierwotny adres nadawcy po potwierdzeniu przez nas Twojego wniosku. Jeśli wpłaty dokonano przy użyciu innej platformy, skontaktuj się z nią w celu uzyskania pomocy.
- Jeśli wypełniony tag/memo przypadkowo należy do innego użytkownika, wpłata może zostać przeniesiona na jego konto. W takiej sytuacji nie jesteśmy w stanie pomóc.
- Pobieramy opłaty za usługę odzyskiwania, które są pięciokrotnością opłaty transakcyjnej dla krypto, które próbujesz odzyskać. Jeśli kwota odzyskanej wpłaty po potrąceniu opłaty jest mniejsza niż minimalna kwota wypłaty, nie możemy pomóc Ci jej odzyskać. Informacje na temat opłat za wpłaty i wypłaty oraz minimalnej kwoty wypłaty można znaleźć na tej stronie.
Często Zadawane Pytania
Dlaczego nie mogę złożyć wniosku?
- Wprowadzone dane różnią się od danych transakcji, którą próbujesz przesłać.
- Transakcja nie jest powiązana z błędnym lub brakującym tagiem/memo.
- Wpisałeś(-aś) nieprawidłowy adres nadawcy. Sprawdź, czy podałeś poprawny adres nadawcy, a nie adres wpłaty;
- Nie podano dokładnej wpłaconej kwoty. Wprowadź do 8 miejsc po przecinku i usuń wszystkie separatory.
- Złożono już wniosek powiązany z tą transakcją. Sprawdź swoją dokumentację wniosku tutaj.
- Kwota odzyskanego depozytu po potrąceniu opłaty jest mniejsza niż minimalna kwota wypłaty;
- TxID/TxHash może wyświetlać się w innym formacie dla niektórych krypto, a nasz system może nie być w stanie go rozpoznać. Spróbuj przekonwertować go na inny format tutaj i spróbuj ponownie.
Na przykład TxID/TxHash określonego krypto można przekonwertować na poniższy format. Wprowadź wersję widoczną po prawej i prześlij ponownie.
