Kup kryptowaluty
Zapłać przez
Rynki
NFT
New
Do pobrania
English
USD
Centrum Wsparcia
FAQ
Wpłaty/Wypłaty Krypto
Wpłaty Krypto

Jak Odzyskać Wpłatę, która Nie Dotarła, Za Pomocą Funkcji Samoobsługowego Odzyskiwania

Binance
2021-06-04 03:47
Jeśli zdeponowane środki nie dotarły na Twoje konto Binance, możesz złożyć wniosek o samoobsługowe odzyskanie.
Przeczytaj uważnie przed przesłaniem aplikacji, w przeciwnym razie Binance nie będzie w stanie Ci pomóc.

1. Jakie transakcje kwalifikują się do samoobsługowego odzyskiwania?

Transakcja jest przelewana na Twoje konto

Możesz poprosić o samoobsługowe odzyskanie wyłącznie krypto zdeponowanych na Twoim koncie Binance.
Prosimy o składanie wniosków tylko w sprawie transakcji, które są oznaczone jako „potwierdzone/udane” na blockchainie. Nie możemy Ci pomóc, jeśli transakcja jest oznaczona jako „oczekująca” lub „nieudana”. Możesz sprawdzić poniższe przykłady, aby sprawdzić stan blockchainu.
Jeśli transakcja jest oznaczona jako „potwierdzona/udana, kliknij tutaj, aby sprawdzić status transakcji za pomocą swojego identyfikatora TxID/TxHash.
Możesz również sprawdzić status transakcji za pośrednictwem odpowiedniej platformy wypłat, aby sprawdzić, czy wyświetla się „zakończona/przybyła”. Jeśli wyświetla się „niepotwierdzona” lub „niepowodzenie”, skontaktuj się z odpowiednią platformą, aby uzyskać dalszą pomoc.
Więcej informacji można znaleźć w artykule Jak Znaleźć Swój Identyfikator Transakcji (TxID).
W przypadku niektórych tokenów i blockchainów musisz wprowadzić odpowiedni tag lub memo (na przykład BNB i BEP2), zanim będziesz mógł(-ogła) pomyślnie zdeponować środki. Upewnij się, że wprowadziłeś(-aś) prawidłowy tag lub memo. W takich sytuacjach możesz złożyć wniosek o odzyskanie tutaj.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoja transakcja może zostać odzyskana, możesz sprawdzić to tutaj, wprowadzając TxID/TxHash.
  • Transakcje wypłaty
    • Jeśli podałeś(-aś) zły adres do wypłaty, a Twoje środki zostały już pobrane z konta Binance, nie będziemy w stanie Ci pomóc.
  • Jesteś nadawcą (tj. zdeponowałeś(-aś) środki na konto innego użytkownika, ale jeszcze nie dotarły)
  • Adres wpłaty to adres kontraktu, który nie jest obsługiwany przez Program BNB Pioneer Burn;
  • Składasz podanie w imieniu innych.
Jeśli zdeponowany token, docelowy adres kontraktu i wartość depozytu spełniają warunki określone w programie BNB Pioneer Burn, będziemy w stanie pomóc. W przeciwnym razie Twoje zgłoszenie zostanie odrzucone. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Zapowiedzią Programu BNB Pioneer Burn.
Jeśli Twoja transakcja kwalifikuje się do samoobsługowego odzyskiwania, a środki nadal nie dotarły po 1 godzinie, wypełnij wniosek o samoobsługowe odzyskiwanie, aby odzyskać środki.

2. Jak korzystać z samoobsługowego odzyskiwania?

2.1 Zaloguj się na swoje konto Binance i kliknij ten link. Wprowadź dane swojej wpłaty i kliknij [Prześlij].
Aby upewnić się, że wprowadzone informacje są poprawne, skopiuj i wklej adres wpłaty oraz TxID/TxHash.
  • Moneta
Możesz znaleźć monetę, którą chcesz odzyskać, za pomocą funkcji wyszukiwania. Wprowadź pełny ticker monety (tj. „sUSD” zamiast „USD”), aby uniknąć pomyłek. Jeśli nie możesz znaleźć wpłaconej monety, kliknij [Potwierdź], aby zapisać.
  • Sieć/Adres Depozytu
Podaj informacje o Sieci i Adresie zgodnie z tym, co pokazano na stronie blockchainu. Adres wpłaty można znaleźć w części „na adres” (w niektórych blockchainach może on być wyświetlany jako „Adres docelowy”, „Odbiorca” lub inny podobny opis).
  • Kwota Wpłaty
    • Podaj dokładnie wpłaconą kwotę.
    • Obsługujemy do 8 miejsc po przecinku. Możesz pominąć resztę liczb po przecinku.
    • Usuń wszystkie separatory.
  • TxID/TxHash
Identyfikator TxID/TxHash to numer identyfikacyjny, którym oznacza się każdą transakcję na blockchainie. Sprawdź, czy kopiujesz poprawny identyfikator TxID.
2.2 Potwierdź szczegóły aplikacji i kliknij [Prześlij].
2.3 Następnie możesz sprawdzić status wniosku w [Historii Wniosków].
2.4 Może być konieczne przesłanie dodatkowych informacji dotyczących wniosku. Kliknij [Prześlij Pliki].
Za przetwarzanie odzyskania zostanie naliczona opłata. Wprowadź adres, na który chcesz pobrać środki, oraz tag lub memo, jeśli Twój adres tego wymaga.
Konieczne może być również przesłanie filmu wideo, aby potwierdzić autentyczność wpłaty. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby nagrać wideo.
* Jeśli depozyt jest zwrotem wypłaty z innej platformy, prosimy o przesłanie transakcji między Tobą a platformą, które zawierają TxID.

3. Często Zadawane Pytania

Wprowadzony adres powinien być adresem Twojego Portfela Binance lub adresem Binance Hot Wallet. Jeśli system odrzuci Twoją aplikację, sprawdź, czy:
  • Transakcja, którą próbujesz odzyskać, to transakcja wypłaty;
  • Jesteś nadawcą tej transakcji (tj. Zdeponowałeś(-aś) środki na koncie innego użytkownika i jeszcze nie dotarła);
  • Adres wpłaty to adres kontraktu, który nie jest obsługiwany przez Program BNB Pioneer Burn;
  • Składasz podanie w imieniu innych.
Wymienionych powyżej typów transakcji nie można odzyskać za pomocą odzyskiwania samoobsługowego. Skontaktuj się ze Wsparciem Binance, aby uzyskać pomoc.
Opłaty są pobierane tylko wtedy, gdy odzyskiwanie się powiedzie. Kwotę opłaty można sprawdzić w swoim wniosku w [Historii Wniosków].
Oto kilka typowych powodów:
  • Wpisałeś(-aś) nieprawidłowy TxID/TxHash lub adres. Jeśli Twój TxID/TxHash i adres nie są zgodne, nie możemy sprawdzić transakcji na blockchainie. Dlatego zdecydowanie zalecamy bezpośrednie skopiowanie i wklejenie TxID/TxHash oraz adresu, zamiast wpisywania go ręcznie.
  • Wprowadzona kwota wpłaty nie zgadza się z zapisem na blockchainie.
  • Transakcja, którą próbujesz odzyskać, dotarła już przed rozpoczęciem procedury odzyskiwania lub w jej trakcie. Prosimy nie składać wniosku ponownie. Powinieneś(-naś) również sprawdzić, czy wpłata dotarła przed złożeniem wniosku.
  • Twoja transakcja nie została potwierdzona lub nie można jej znaleźć na blockchainie. Upewnij się, że status transakcji to „potwierdzona/zakończona sukcesem” i że możesz wyświetlić pełne szczegóły transakcji w eksploratorze blockchain.
  • Kwota transakcji widnieje jako „0” na blockchainie. Nie możemy Ci pomóc w tej sytuacji.
  • Transakcja, którą próbujesz przesłać, nie jest związana z odzyskaniem wpłaty (tj. czynności związane z wypłatami, walutą fiat lub z kontem).
  • Zdeponowałeś(-aś) tokeny na adres kontraktu, ale token, adres kontraktu lub wartość wpłaty nie spełniają warunków określonych w Programie BNB Pioneer Burn.
Powiązane Artykuły
Jak Wpłacać Krypto na Binance