Zákaznícky servis Binance môže vyžadovať váš bankový výpis ako podporný dôkaz, ak odvolávate objednávku Binance P2P alebo na odblokovanie vášho účtu. Aby ste sa vyhli oneskoreniam, uistite sa, že ste odoslali správny bankový výpis a dôsledne dodržali pokyny. Pomôže to urýchliť proces a dosiahnuť rýchlejšie riešenie.
1. Otvorte svoj online bankový účet alebo platobnú aplikáciu.
2. Prejdite na „Účet“ alebo „História transakcií“.
3. Nastavte filter na obdobie troch (3) mesiacov od dnešného dňa a späť.
4. Exportujte svoj bankový výpis pomocou funkcie „Stiahnuť výpis“ alebo podobne.
5. Stiahnite si výpis vo formáte PDF.
6. Ak výpis z aplikácie nemôžete exportovať, obráťte sa na zákaznícku podporu svojej banky a požiadajte ju, aby vám ho poslala e-mailom.
Po získaní výpisu ho uveďte v časti Spor o transakciu alebo v chate Binance.
1. Váš bankový výpis musí byť vo formáte PDF a jeho veľkosť musí byť menšia ako 200 MB.
2. Poskytnite len digitálnu verziu bankového výpisu. Všetky obrázky bankového výpisu konvertovaného do formátu PDF budú odmietnuté.
3. Neupravujte ani neorezávajte svoj bankový výpis. Takéto podania budú zamietnuté.
4. Uistite sa, že súbor nemá žiadnu ochranu heslom ani šifrovanie.
5. Na bankovom výpise musia byť zobrazené tri (3) mesiace histórie transakcií, ktoré sa zhodujú s objednávkami Binance P2P, ktoré ste vykonali na overenie. Ak obchodujete na Binance P2P pomocou viacerých bankových účtov alebo rôznych fiat mien, odošlite samostatný výpis pre každý účet.
6. Výpis musí obsahovať dátum, čas, menu, číslo účtu a meno majiteľa účtu.
