【Pressionar demais um potencial cliente interessado pode fazer você perder o negócio?】
Uma pessoa no Reddit contou que um potencial cliente demonstrou claramente interesse, mas precisava pensar um pouco antes de decidir, embora já estivesse convencido. Uma gerente de vendas entrou na ligação e fez com que continuassem pressionando, como ela queria. O potencial cliente desligou.
A pessoa ficou furiosa porque o potencial cliente talvez estivesse interessado, só não estava pronto para decidir naquela ligação. A pressão extra pode ter feito com que perdessem o negócio.
Uma pessoa nos comentários já tinha visto algo parecido em sistemas de reservas online. O novo chefe era novo no setor e também não tinha experiência com leads recebidos, então não entendia muito bem a abordagem de não tentar vender. Às vezes, o produto simplesmente não é adequado para alguém ou, como acontece muitas vezes no B2B, ainda não é.
A pessoa nos comentários passou semanas mostrando, com jeito, a uma nova empresa que ela ainda não tinha movimento suficiente para justificar a adesão naquele momento. A empresa acabaria cancelando e fazendo com que perdessem dinheiro de qualquer forma, mas, dali a alguns meses, valeria muito a pena.
O novo chefe viu o caso aparecer na página de “em risco” do Salesforce, mas não se deu ao trabalho de verificar o motivo. Ligou para ela, fechou o negócio em nome da pessoa nos comentários como um “favor”, e ela cancelou três semanas depois, o que resultou na devolução da comissão e na perda de uma oportunidade no funil de vendas.
Um potencial cliente pode demonstrar claramente interesse e ainda assim precisar pensar um pouco antes de decidir. Pressioná-lo como a gerente queria pode transformar um cliente ideal que ainda não está pronto em uma venda de curta duração que ninguém queria.
【Qual é a remuneração adequada para um vendedor remoto?】
Um usuário do Reddit disse que era novo em vendas — e que nem sequer era vendedor. Na verdade, era engenheiro e havia encontrado uma startup com um produto que considerava ótimo.
Em resumo: ele queria contratar um vendedor remoto, mas não sabia qual seria uma remuneração adequada. Haveria um salário-base e uma comissão percentual, mas de quanto?
A startup ainda estava nos estágios iniciais e não receberia financiamento pelos próximos 3 a 6 meses, então ele não poderia pagar muito até que o capital-semente fosse liberado. Isso levantou uma questão mais ampla: valia mesmo a pena procurar um vendedor experiente ou a empresa não conseguiria contratar ninguém competente se o salário não fosse alto?
Um dos comentários disse que a empresa precisava ser muito mais específica. Precisava de um representante experiente que cuidasse de todo o ciclo de vendas ou de alguém para prospectar no topo do funil, que talvez tivesse menos experiência?
“Vendedor remoto” pode significar funções muito diferentes. Até que a startup saiba de qual delas realmente precisa, não há uma resposta útil para a pergunta sobre qual deve ser a remuneração.
【O que você pode fazer enquanto junta dinheiro para abrir uma cafeteria?】
Meu objetivo é abrir uma pequena cafeteria, seja em um caminhão ou em um pequeno espaço alugado. Ainda estou juntando dinheiro, mas quero fazer algo concreto, que me permita sentir que estou progredindo.
Um comentarista sugeriu usar uma loja temporária para testar a ideia. É mais barato do que qualquer uma das outras opções e ajuda a construir uma base ao comprovar que há demanda. Negociar um acordo com o anfitrião do espaço e descobrir o que vende — e o que não vende — pode ajudar muito enquanto você ainda está juntando dinheiro.
【O que os gurus do Instagram que ganham «40 mil dólares por mês» estão realmente vendendo?】
Um usuário do Reddit compara a fantasia de «não ter dinheiro, trabalhar de qualquer lugar e ganhar 75 mil dólares por semana» à pornografia: você não está realmente fazendo isso, mas a proposta faz você sentir como se estivesse.
A questão é: do que esses gurus de negócios do Instagram estão realmente falando quando mencionam as Spotify Shops? É só mais um esquema de dropshipping disfarçado de liberdade?
Um comentarista aponta que existem, sim, empresas que geram lucros de vários milhões de dólares, mas seus donos geralmente não vivem promovendo exatamente o que fazem. Quando alguém vende um curso ou promete ajudar você a chegar lá, a promoção serve primeiro aos interesses dessa pessoa.
Por isso, a parte mais difícil não é provar que todos os gurus são falsos. Alguns fazem de tudo para parecer legítimos, e é difícil convencer as pessoas a abandonar um sonho quando o sonho é o produto.
【Como um negócio online enxuto pode abrir espaço para crescer?】
Uma pessoa no Reddit que administra um negócio online estava com as mensagens diretas se acumulando, os e-mails sendo enviados com atraso e as ideias de conteúdo sem sair do papel. Passava o dia reagindo a tudo, em vez de realmente fazer o negócio crescer.
Um amigo sugeriu contratar um assistente virtual, ideia que a princípio pareceu corporativa demais. A pessoa começou com uma indicação, manteve o escopo pequeno e treinou o assistente por cerca de uma semana. Assim, encontrou uma maneira prática de testar a confiança sem delegar tudo de uma vez.
No fim, o assistente virtual fez o trabalho melhor do que a pessoa esperava: pesquisou detalhes adicionais, tomou a iniciativa e sugeriu processos mais eficientes. A função poderia incluir o gerenciamento de e-mails e mensagens diretas, além de agendamento de publicações nas redes sociais, escrituração contábil, entrada de dados, atendimento ao cliente, geração de leads ou edição de podcasts.
Uma pessoa nos comentários compreendeu o receio de que ninguém faça o trabalho tão bem quanto você, mas ainda assim concordou que delegar pode ser fundamental. Suas perguntas foram práticas: indicações significam amigos e contatos da rede profissional ou lugares como o LinkedIn? E como saber se alguém é confiável? Começar aos poucos e observar como a pessoa lida com as tarefas básicas pode ser a resposta que essa história sugere.
【O que você deve fazer primeiro quando está começando do zero?】
Um usuário do Reddit queria criar algo digital, mas ficava pensando no assunto sem tomar nenhuma atitude, sem saber como os negócios funcionam, como as pessoas ganham dinheiro ou quais habilidades eram mais importantes no início.
O conselho de um dos comentaristas foi simples: pare de pensar demais e comece a agir, mesmo que o primeiro passo seja pequeno. O objetivo não é ter uma empresa perfeita desde o primeiro dia, mas fazer sua primeira venda online resolvendo um problema específico.
【Os CEOs devem participar das primeiras chamadas de vendas?】
Uma pessoa no Reddit diz que a “presença” de um CEO não agrega valor e que participar de uma chamada inicial só pressiona o vendedor. A pessoa chama isso de “superproteção” e “microgerenciamento levado ao extremo”.
A pessoa admite que, se a empresa for “minúscula, minúscula”, tudo bem. Mas, em uma organização de tamanho razoável, não vê “nenhuma justificativa” para isso. Um comentarista respondeu: “Não faço ideia do que você está falando.” Disse que não diria não ao CEO se ele pedisse para participar de uma chamada. Pode ser irritante, mas não vai se tornar um alvo fazendo algo tão idiota.
【E se a decisão de vendas mais inteligente for desqualificar a oportunidade?】
Na reta final, uma negociação ainda pode acabar como perdida. Um hábito inteligente de vendas, mencionado por alguém, é desqualificar as oportunidades logo no início, em vez de vê-las com otimismo exagerado e desperdiçar esforços.
Isso significa perguntar ao principal aliado: “O que pode impedir isso de acontecer?” “Quem ainda não está convencido?” “Será que isso é uma prioridade menor do que estamos imaginando?”
O segredo é não ter medo de ouvir más notícias. Se a oportunidade for real, o principal aliado vai mostrar por que ela faz sentido para a empresa. Se não for, vocês podem apertar as mãos e seguir em frente — sabendo que talvez valha a pena retomar o assunto no próximo ciclo orçamentário.
A renda extra de um comentarista começou com um iPhone rachado e um orçamento de cerca de US$ 250 de uma assistência técnica. Em vez de pagar, ele aprendeu a trocar a tela por conta própria.
Seu trabalho principal é atuar como operador de arrendamento no setor petrolífero. A renda extra começou com consertos e revenda de celulares; depois, amigos e familiares começaram a pedir reparos. Isso acabou virando um trabalho remunerado, e agora ele está montando um negócio nessa área. Por enquanto, trabalha na caminhonete e em casa, enquanto se prepara para ter uma van de reparos própria, embora pretenda continuar atendendo em vários lugares. Às vezes, o primeiro passo é resolver tão bem um problema caro seu que outras pessoas começam a trazer os delas.
【Que lembranças o acadêmico Yuan Longping deixou para as pessoas?】
Quando estava no ensino fundamental, um aluno viu o acadêmico Yuan Longping uma vez e chegou a conversar com ele.
Era o verão de 1997. O aluno estudava na escola primária afiliada à Universidade Agrícola de Shenyang. O professor Yuan estava em Shenyang a trabalho e, a convite, fez uma palestra para professores e alunos da universidade. Alguns alunos da escola primária afiliada também participaram.
Na época, o professor Yuan tinha mais de sessenta anos. Era forte, tinha uma leve calvície na parte da frente da cabeça, mas se movimentava com agilidade. Por isso, durante muitos anos, na lembrança daquele aluno, o professor Yuan sempre foi a figura de um homem de meia-idade um pouco calvo.
A palestra daquele dia foi longa, e o conteúdo era complexo demais para aqueles alunos do ensino fundamental — alguns até acharam um pouco entediante. O professor Yuan provavelmente percebeu que havia um grupo de crianças sonolentas na plateia e, então, ao final da palestra, durante o momento de perguntas, tomou a iniciativa de convidá-las a fazer uma pergunta.
Os dirigentes da escola logo escolheram aquele aluno, que estava sentado na primeira fila e era também líder da organização dos Jovens Pioneiros. Diante daquela oportunidade inesperada de fazer uma pergunta, ele ficou sem saber o que dizer por um instante. Mas, como desde pequeno era atrevido e adorava comer, logo formulou uma pergunta que parecia bastante ingênua. Com o microfone na mão, perguntou ao professor Yuan: “Vovô Yuan, o seu arroz híbrido é gostoso?”
Mal terminou de falar, a sala inteira caiu na gargalhada. Mas o professor Yuan respondeu com toda a seriedade: “Essa é uma ótima pergunta. Posso dizer a este jovem colega que o arroz híbrido é do tipo índica e, em termos de sabor, não é tão bom quanto o arroz do tipo japônica, preferido pelas pessoas do norte. Mas o arroz híbrido do tipo índica produz mais e pode garantir que as pessoas tenham o suficiente para comer.
Vocês podem voltar para casa e perguntar aos seus avós. Quem já tem mais idade sabe o que é passar fome.
A produção de alimentos é uma questão muito importante. Só quando a resolvermos os chineses poderão ter o suficiente para comer.
Só depois de garantir que todos tenham o suficiente para comer é que podemos pensar em comer bem. Mas acho que, durante a minha vida, só conseguirei me dedicar a resolver o problema de garantir que todos tenham o suficiente para comer. Fazer com que os chineses comam bem é uma tarefa que a minha geração deixa para vocês.”
Na época, ele não compreendeu o significado profundo daquelas palavras, mas as anotou em seu caderno, que levava sempre consigo.
Há alguns anos, durante uma mudança da família, o caderno foi encontrado por acaso. Ao abri-lo, ele releu aquelas palavras.
Por trás delas estavam a postura rigorosa de um cientista idoso e seu profundo senso de responsabilidade. Diante de uma pergunta um tanto ingênua feita por um aluno do ensino fundamental, ele não deu uma resposta superficial: respondeu com seriedade e aproveitou a oportunidade para deixar claro à geração mais jovem o dever que tinha para com o país e a sociedade.
Hoje, a melhor forma de homenagearmos esse grande mestre é nos esforçarmos para que nós mesmos, os outros e todos os chineses comam um pouco melhor e tenham uma vida um pouco melhor.
【Por que ser aprovado em uma universidade do Projeto 985 não significa apostar tudo numa única cartada?】
Ser talentoso, versátil e cheio de estilo é que são sinais de que alguém está no caminho certo para entrar numa universidade do Projeto 985.
Apostar tudo, dar tudo de si e abrir mão do sono e do descanso são, na verdade, sinais de que as capacidades estão se esgotando.
Quanto mais cedo alguém começa a apostar tudo e a ser extremamente rigoroso consigo mesmo, mais preocupante é o sinal.
Esse perigo não diz respeito apenas ao desempenho acadêmico, mas também à personalidade e à vida social da pessoa.
Junto com o esforço de se dedicar de corpo e alma, pode vir cada vez menos tempo para brincar com os colegas, uma personalidade cada vez mais obstinada, cada vez menos amigos e uma ansiedade crescente, com a sensação de que, se não tiver sucesso, o mundo vai acabar.
Há muitas pessoas assim no ensino fundamental II, e algumas acabam sem conseguir entrar nem sequer no ensino médio.
O mais assustador é que, mesmo depois de não passarem no exame, essas pessoas dificilmente conseguem recuperar a energia e o ânimo.
Isso se deve à personalidade da Nº 18 e à personalidade do Satan.
Vamos começar falando da personalidade da Nº 18.
A Nº 18 é bastante descontraída, meio estabanada e, além disso, não gosta de complicações.
Quando libertou o Androide Nº 16, achou que o mecanismo da porta era lento demais e simplesmente a arrombou com um chute. Dá para ver como ela é estabanada.
No caminho para a casa do Son Goku, o Nº 17 parou de repente e decidiu ir andando. Na ocasião, a Nº 18 comentou: “Os homens gostam mesmo dessas coisas sem graça.” Dá para perceber que ela não estava nem um pouco empolgada com a ideia de ir a pé até a casa do Son Goku e achava aquilo uma chatice. Ela realmente não gosta de complicações.
Mais tarde, quando o Nº 16 disse que levariam apenas alguns minutos para voar até a casa do Son Goku, a Nº 18 respondeu que não fazia sentido perder tempo indo de carro.
Depois da luta, ela deu um beijo de repente no Kuririn. Foi mais um gesto espontâneo. Muitas vezes, ela simplesmente tem uma ideia e age na hora, sem ter planejado ou pensado muito antes.
Na verdade, a única razão para a Nº 18 participar do Torneio de Artes Marciais era ganhar um dinheiro fácil. No início, ela não dizia nada, mas, ao ouvir que havia um prêmio em dinheiro, perguntou imediatamente qual era o valor e decidiu participar. Ela é assim mesmo, espontânea.
Quando soube que algo estava acontecendo, mas que não havia prêmio em dinheiro, a Nº 18 recusou-se na hora a lutar.
Nº 18: Está brincando? É um trabalho complicado pra caramba e ainda por cima não paga nada. Não estou nem um pouco a fim de me meter nisso!
Então, quando foi que a Nº 18 começou a pensar em extorquir o Satan? É bem provável que tenha sido depois que chegou ao local do torneio. A personalidade espalhafatosa do Satan e os comentários do Yamcha fizeram a Nº 18 ter essa ideia.
Ao perceber que o Satan era extremamente popular e, ao mesmo tempo, espalhafatoso e exibido, e depois vê-lo demonstrar tanto medo de perder, ela finalmente começou a pensar em extorqui-lo.
E quando só restaram a Nº 18 e o Satan na arena, o comportamento dele a deixou ainda mais confiante de que conseguiria extorqui-lo.
Quando o Satan viu a luta da Nº 18 contra o Homem Mascarado, ficou completamente sem reação e se comportou de forma patética. Ao vê-lo daquele jeito, a Nº 18 teve certeza de que seu julgamento estava certo: ela ia extorquir o Satan!
Portanto, a Nº 18 decidiu extorquir o Satan depois de conhecê-lo pessoalmente e observar seu comportamento. A princípio, ela pretendia apenas lutar no torneio e ganhar dinheiro.
Mas, como já mencionei, ela é uma androide que só quer ganhar dinheiro fácil e não gosta de complicações. Na verdade, ela não dá muita importância ao título de mais forte do mundo nem aos ganhos que ele poderia trazer.
Em outras palavras: nem todo o dinheiro do mundo compra a minha liberdade. Posso ganhar um ou dois trocados quando estou livre, mas não vou abrir mão da minha liberdade para ganhar dinheiro.
【Como organizar um clube do livro a partir de um interesse pessoal?】
Uma organizadora de clube do livro já organizou um que existiu por quase três anos e chegou a reunir cerca de 190 pessoas.
Tema: “Conhecer um pouco mais do mundo.”
Slogan: Não se preocupe com as infinitas coisas além de si; leia, antes, um livro inspirador à sua frente.
No início, era apenas um interesse pessoal. Depois, cada vez mais pessoas foram se juntando, o clube recebeu patrocínio da empresa e também se tornou uma organização oficial da empresa.
A seguir, compartilhamos a experiência dessa organizadora, na esperança de que ela possa inspirar vocês.
Primeiro, pense com clareza no objetivo de fazer isso, especialmente no que diz respeito a você pessoalmente.
É para se incentivar a ler regularmente, para desenvolver suas habilidades de organização e comunicação e conhecer pessoas excelentes, ou apenas por uma necessidade do trabalho (por exemplo, um profissional de RH que precisa cumprir uma tarefa — embora eu ache difícil persistir se não houver vontade própria)?
Esse será o propósito inicial que ajudará você a continuar, mesmo quando surgirem vários problemas.
Se tudo começou por interesse pessoal, preste atenção a estes dois princípios:
1. Encontre os membros principais. Podem ser seus bons amigos ou outras pessoas que gostem de ler.
Converse com eles sobre suas ideias e sobre como o clube do livro vai funcionar.
Eles terão vontade de continuar participando, mesmo que as atividades não sejam ideais no começo.
Porque gostam de você, porque o plano parece ótimo ou porque o clube do livro pode incentivá-los a terminar um livro por mês.
2. Não importa quantas pessoas participem da atividade. Se vocês terminarem o livro e conseguirem realizar o encontro para conversar sobre a leitura, a atividade terá sido um sucesso.
Lembre-se do propósito inicial de organizar o clube do livro e mostre continuamente o valor dele.
É uma iniciativa maravilhosa, não é?
Parte 1: Criação do clube do livro
1. Encontre os membros principais e organize a primeira atividade.
2. Há dois formatos possíveis para a atividade: primeiro, cada pessoa compartilha um dos melhores livros que já leu; segundo, escolhe-se um livro para todos lerem e, durante a atividade, conversa-se sobre ele.
Na primeira atividade, usamos a primeira opção, mas a interação não foi muito boa. Depois, passamos a ler o mesmo livro, e o resultado foi ótimo.
3. Ao final da atividade, conversem sobre o que poderia ser melhorado no andamento e no formato do encontro e tirem uma foto para guardar de recordação.
Parte 2: Como organizar as atividades quando o clube já estiver tomando forma
(a) Preparação
1. Cada novo membro do clube deve recomendar dois livros de que gostou muito e que já tenha lido;
2. Escolham quem vai conduzir a próxima atividade. Em geral, essa pessoa é escolhida ao final do encontro anterior;
3. Cada pessoa do grupo recomenda livros e todos votam para escolher o tema da próxima atividade. Também definam a data e o local;
4. Reservem um mês para ler à vontade. De vez em quando, podem compartilhar impressões e falar sobre o andamento da leitura;
5. Recomenda-se que quem vai conduzir o encontro pense com antecedência nos assuntos a serem discutidos.
(b) Como conduzir a atividade
1. Quem conduz faz uma breve abertura, e cada pessoa se apresenta;
2. Quem conduz propõe um tema, e cada pessoa compartilha sua opinião;
3. Conversa livre, com espaço para perguntas e respostas entre os participantes;
4. Quem conduz encerra o encontro e define quem conduzirá o próximo.
(c) Encerramento
1. Publiquem as fotos no grupo para marcar o encerramento da atividade;
2. Os participantes podem compartilhar voluntariamente suas impressões no grupo.
Parte 3: Problemas que podem surgir
1. Como incentivar todo mundo a participar?
Escolha um membro principal ou alguém extrovertido para ser vice-presidente ou administrador; no começo do clube, peça a uma ou duas pessoas para dar apoio e responder às solicitações que você fizer no grupo; organize as recomendações de livros feitas por todos e compartilhe-as; compartilhe listas de leitura ou conteúdos úteis, simples e interessantes; seja sincero.
2. E se poucas pessoas participarem das atividades?
A organizadora não se preocupa muito com isso. O importante é que quem realmente queira ler termine o livro e compartilhe suas impressões. Isso também pode atrair outras pessoas (não queremos obrigar ninguém).
Mas há algumas alternativas. Por exemplo, assim que o livro do próximo encontro for escolhido, você pode dizer que ajudará a comprar o livro para quem se inscrever na próxima atividade.
3. E se eu não quiser ler o livro escolhido por votação?
Quando você já estiver lendo mais, conseguirá terminar mais de um livro por mês. Pode considerar esse livro apenas uma das leituras do mês e fazer uma leitura mais superficial.
De todo modo, ler sobre temas variados faz muito bem para você.
Você também pode sugerir opções. Por exemplo, dizer: “No encontro passado, lemos um livro de metodologia; desta vez, que tal lermos literatura?”
4. Como escolher o local da atividade?
Atualmente, a organizadora usa uma sala de reuniões da empresa. Antes, os encontros eram na sala de estar da casa dela.
Cafés e livrarias geralmente cobram, e costuma sair bem caro. Fica a critério de vocês.
5. E se muitas pessoas entrarem no clube do livro, mas poucas participarem dos encontros?
É normal; é só se acostumar.
Também pode acontecer de algumas pessoas saírem, e isso é normal.
Lembre-se do propósito inicial de organizar o clube do livro. Você continua lendo, e todo mês há alguns amigos com quem conversar sobre os livros. Isso já basta, não é?
Compartilho também o planejamento de atividades que essa organizadora escreveu no início e o cartaz que fez quando o clube completou um ano. O grupo do QQ já não é usado, então não entrem nele.
【Por que as empresas sempre conseguem montar notebooks tão estranhos?】
Nunca subestime a capacidade do departamento de TI de uma empresa de “montar computadores”. Alguém compartilhou a seguinte experiência.
Há quatro anos, mudou de departamento no trabalho. Como era um departamento novo, ninguém ainda tinha recebido um computador para trabalhar.
Como alguém entendia um pouco de tecnologia, pediram que ele definisse os requisitos para a compra de notebooks de trabalho.
Para evitar riscos relacionados à integridade, a empresa exigia que fossem informadas apenas as especificações, sem indicar um modelo específico. Depois, o departamento de gestão de TI analisaria os requisitos, escolheria um modelo compatível e encaminharia a compra ao setor responsável. O limite era de 6.000 yuans.
Naquele ano (2018), ainda havia muitas opções de notebooks por 6.000 yuans. A maioria dos modelos Dell/HP/Lenovo de plástico comprados anteriormente pela empresa era feia e tinha configurações fracas. Ele pensou que o departamento deles precisava ter um pouco mais de personalidade e, por isso, baseou os requisitos no MateBook 13 da Huawei, que ele gostava bastante. Naquele mercado de notebooks, havia pouquíssimos modelos que correspondiam àquelas especificações e, independentemente do fabricante, custavam basicamente mais de 5.500 yuans.
Em especial, o requisito de “tela sensível ao toque” era praticamente o divisor de águas entre notebooks de trabalho de ponta e os de gama média ou baixa. Ele realmente era um pequeno gênio; pensou que, mesmo que não conseguisse um MateBook da Huawei, um Xiaoxin Air da Lenovo também não seria nada mal.
Dois meses depois, o computador finalmente chegou. Ao ver a caixa da Dell, ele teve um mau pressentimento.
Abriu a caixa e ficou completamente pasmo: era uma máquina pré-histórica daquelas.
O design retrô, o corpo sem um único pedaço de metal, as bordas largas o bastante para pousar um porta-aviões e a espessura de uma moeda de 1 yuan em pé… Não tinha nada a ver com o notebook fino e leve com tela sensível ao toque com que ele sonhava, nem combinava em nada com seu estilo de jovem descolado e geek. Furioso, preparou-se para ir tirar satisfação com o departamento de TI. Com certeza tinham cortado alguma coisa das especificações.
Mas, quando abriu as informações do dispositivo, viu que todos os requisitos — i5 de oitava geração, SSD, memória DDR4, tela sensível ao toque 1080p e Wi-Fi de 5 GHz — tinham sido atendidos… Pesquisou no Taobao e descobriu que era um modelo da linha Latitude da Dell voltado para estudantes, vendido por menos de 4.000 yuans, mais ou menos o preço do modelo que ele tinha recebido.
Desde então, passou a respeitar muito mais o pessoal do departamento de TI e a tratá-los com toda a deferência, porque eles eram mesmo talentos raros, sempre empenhados em reduzir custos e aumentar a eficiência da empresa.
Num piscar de olhos, quatro anos se passaram. O computador ainda estava em uso, e ele até tinha se apegado a ele. Descobriu que, tirando o fato de ser um pouco feio, não havia muito do que reclamar. Mas a saúde da bateria agora estava em apenas 50%. Afinal, ele era tão feio que não dava para levá-lo por aí para se exibir, então ficava sempre no escritório, ligado à tomada e a um monitor externo, como um computador de mesa.
Mais tarde, ele comprou por conta própria o notebook com que sempre sonhara para trabalhar em qualquer lugar — e adorou.
【Por que a tecnologia de algumas grandes empresas é tão ruim?】
A: Esta versão antiga da biblioteca de código aberto A tem um problema que causa falhas.
B: Use a versão mais nova de A.
A: Troquei para a versão mais nova de A, mas ela não compila com a versão antiga do GCC.
B: Use a versão mais nova do GCC.
A: Troquei para a versão mais nova do GCC, mas ela não é compatível com a biblioteca de código aberto B.
B: Use a versão mais nova de B.
A: Troquei para a versão mais nova de B, mas isso reduziu o desempenho.
B: Use vários threads.
A: Usar vários threads fez a latência oscilar e perder a sincronização.
B: Troque para um algoritmo mais novo de correção de latência.
A: Troquei para o novo algoritmo de correção de latência, mas ele às vezes causa falhas.
B: Que tal...
Voltarmos a ver se dá para corrigir as falhas daquela versão antiga da biblioteca de código aberto A?
Hoje em dia, os projetos de software das empresas de TI de certo porte são muito maiores e mais complexos do que a capacidade dos engenheiros. Só dá para fazer ajustes com todo o cuidado. Às vezes, uma grande mudança em uma parte do sistema provoca uma reação em cadeia. Os riscos e os custos de grandes mudanças são difíceis de controlar; sem um benefício enorme, ninguém ousa mudar as coisas assim. Os funcionários mais antigos conhecem os problemas que você vê ainda melhor do que você e até sabem como resolvê-los. Mas não agem porque não sabem quem vai levar a culpa se algo der errado. Quem se atreve a dizer que uma mudança técnica não vai causar nenhum problema?
Então os projetos tecnológicos das grandes empresas estão condenados?
Não necessariamente. Algumas coisas precisam de uma oportunidade. Entre as oportunidades mais comuns estão:
1. Uma grande revolução na plataforma tecnológica básica. Por exemplo, com a ascensão da internet móvel, a migração dos computadores para os celulares permitiu abandonar muito código antigo e começar do zero nos celulares.
2. Um concorrente dá um salto enorme e desenvolve uma tecnologia que lhe dá vantagem competitiva, obrigando os outros a correr atrás. Nessa hora, vale tudo: dá para tolerar qualquer problema que apareça durante as mudanças.
3. Uma grande reviravolta no quadro de funcionários: tanto a liderança quanto a equipe de base são substituídas. Ninguém mais tem capacidade para manter o código antigo, então não há outra opção senão começar de novo.
【Por que dizem que, quando a mente é estreita, o caminho fica cada vez mais estreito?】
#MenteEstreitaCaminhoEstreito# Todo mundo tem uma espécie de mania psicológica de limpeza.
Quando somos jovens, vivemos sem preocupações, temos o apoio da família e nada pesa sobre nós. Se alguém nos desagrada, simplesmente cortamos relações.
Com tanta gente — abcdefghijk —, depois de conviver por bastante tempo, sempre aparece alguma coisa em alguém que me irrita; então, vou cortando relações com um por um.
Com as ideologias, é a mesma coisa: basta ver algum “escândalo” de que se ouviu falar para torcer o nariz.
Para quem faz isso, essas coisas parecem recursos inesgotáveis e renováveis ou, pelo menos, recursos abundantes.
Mas, na verdade, está longe de ser assim. Por causa dessa mania psicológica de limpeza, quando a ofende ta, ta não corta relações apenas com a, mas com toda a suposta “categoria de pessoas como a”.
Que categoria é essa, “pessoas como a”?
Gente do interior?
Homens solteiros de trinta anos?
Quem estudou ciências exatas?
Quem trabalha com vendas?
Quem não se veste com cuidado?
Quem é budista?
É como dizer: “Basta ter qualquer uma das características acima para não servir.”
A primeira característica já abrange metade da população da China. A segunda tem uma proporção menor — digamos, 1%. Quem estudou ciências exatas representa de novo metade... Com as camadas se acumulando, temos uma multiplicação sucessiva: 40% x 99% x 40%...
Ao rejeitar uma única pessoa, a, ta rejeita metade do mundo — e ainda há b, c, d, e, f, g, h...
Qual é o tamanho deste mundo?
A área total das terras é de 510,100,000,000,000 metros quadrados.
Se a cada corte você descartar 90% e continuar até sobrar um apartamento com três quartos, sala, cozinha e banheiro — digamos, 100 metros quadrados de área útil —, só vai precisar de 12.5 cortes.
Vamos facilitar: como brinde de boas-vindas para novos usuários, dou meio corte de graça.
13 cortes.
Com 13 cortes, a Terra fica reduzida a 100 metros quadrados, o equivalente a prisão domiciliar sob vigilância.
Mais dois cortes: um para o pai e outro para a mãe. Sobra 1 metro quadrado, o equivalente a confinamento solitário no banheiro.
Mais um corte para aquele desgraçado sem coração: sobram 0.1 metro quadrado. Considerando uma altura de 2.8 metros, isso dá 0.28 metros cúbicos, ou 280 litros — o equivalente a uma caixa de embalagem de múmia.
Mais um corte para aquele ingrato, aquele ingratozinho de olhos brancos: sobram 0.028 metros cúbicos, ou 28 litros — uma caixinha.
17 cortes. Esse número fica meio estranho. Então, vai mais um presente de Festival do Meio do Outono: 18 cortes.
Basta rejeitar dezoito pessoas para acabar se enfiando numa caixinha.
【Por que os chefes de nível inferior são rigorosos, enquanto os chefes de nível superior são tão gentis?】
Vou contar uma história. Quando Pi Dingjun era comandante de uma região militar, certa vez foi inspecionar as tropas. Ao meio-dia, enquanto almoçava no refeitório, viu um soldado jogar uma garrafa de vidro no arrozal.
Então, o comandante Pi chamou os líderes daquela unidade e mandou que fossem ao arrozal buscar a garrafa.
O soldado que a havia jogado, ao saber do ocorrido, tomou a iniciativa de admitir o erro e pediu ao comandante Pi que o deixasse entrar no arrozal para procurá-la.
O comandante Pi disse: “Fique parado aí. Quem vai entrar para procurar é o líder.”
O que isso nos mostra?
O comandante Pi liderava os oficiais, não os soldados.
Se os soldados cometiam algum erro, era porque os oficiais não os haviam liderado bem. Ao ver um problema envolvendo os soldados, o comandante Pi naturalmente cobrava os oficiais, em vez de responsabilizar os soldados.
Quanto aos oficiais que levavam uma bronca do comandante Pi, cabia a eles, depois, pôr a disciplina militar em ordem e dar uma lição nos soldados que não sabiam se comportar. Esse era o trabalho dos oficiais.
Aos olhos dos soldados, os oficiais pareciam rigorosos nos treinamentos e pegavam pesado com eles. Mas o comandante Pi cuidava dos soldados como se fossem seus próprios filhos e nunca os tratava com dureza.
Se você acha que seu chefe imediato é rigoroso, mas o chefe de nível superior é gentil, isso mostra que você ocupa justamente uma posição supervisionada pelo chefe imediato.
【Como é ter um entrevistador que só fala palavrão?】
Alguém se lembrou de uma entrevista de muito tempo atrás, talvez em novembro de 2019 ou 2020. Lembro que fazia bastante frio naquela época.
Fui fazer uma entrevista numa startup. Já esqueci o nome da empresa.
No começo, tudo foi normal: prova e entrevista.
Correu tudo muito bem… Enquanto eu esperava pela segunda entrevista, havia uma reunião na sala de reuniões. Como a empresa não era grande e eu estava bem perto da sala, conseguia ouvir o que diziam.
Estavam falando de várias coisas sobre a festa anual da empresa e tal.
Depois começaram a falar do andamento dos projetos de cada departamento. Não sei o que aconteceu, mas de repente alguém — provavelmente o chefe — começou a gritar palavrões bem alto.
“Mas que porra, vocês não conseguem fazer um bom trabalho? Se não dão conta, vão embora logo. Olha só essa sua cara de idiota”, e coisas do tipo.
O candidato ficou esperando com uma expressão sombria…
Os xingamentos continuaram praticamente até o fim da reunião.
Depois começou a segunda entrevista, e fizeram algumas perguntas sobre meu raciocínio e minha experiência em projetos, com base nas respostas da prova.
No fim, ele perguntou: “Você ouviu o que aconteceu na sala de reuniões?”
Candidato: “Ouvi, com um sorriso amarelo.”
Entrevistador: “O que você faria numa situação dessas?”