Aby odblokować konto, musisz przesłać film do naszego zespołu Wsparcia Klienta w celu weryfikacji wniosku.
1.1 Usiądź przed kamerą. Twoja twarz musi być dobrze widoczna i musisz trzymać stronę informacyjną dokumentu tożsamości.
Uwaga, jeśli nie mówisz po angielsku, możesz skopiować oświadczenie w języku angielskim i zmienić dane oraz adres e-mail. Następnie, trzymając oświadczenie przed kamerą podczas nagrywania filmiku, wyjaśnij jego treść w języku narodowym.
1.2 Aby zweryfikować swoją tożsamość, wypowiedz do kamery oświadczenie, np.:
„Dzisiaj jest DD-MM-RRRR, wnioskuję o odblokowanie konta. Potwierdzam, że to moje działanie i kontaktuję się z obsługą klienta Binance, aby odblokować swoje konto Binance XXXXX@XXXXX.com”.
1.3 Prześlij film wraz ze zdjęciem widocznego na nim dowodu tożsamości. Prosimy nie umieszczać na filmie znaków wodnych ani go nie edytować.
Pamiętaj, że należy uwzględnić:
Więcej informacji można znaleźć w tym samouczku:
Może się zdarzyć, że niektórzy użytkownicy będą musieli udzielić odpowiedzi na pytania zabezpieczające na temat:
Jeżeli będziesz w stanie podać powyższe informacje naraz, może nam to ułatwić potwierdzenie Twojej tożsamości oraz przyspieszyć procedurę weryfikacyjną. IP możesz znaleźć w mailu rejestracyjnym zatytułowanym „[Binance] Potwierdź swoją rejestrację z XXX (adres IP) – XXX (data)”.
Prosimy skopiować informacje i przesłać je do zespołu obsługi klienta.
