Πώς γίνεται η εκ νέου ενεργοποίηση της λειτουργίας ανάληψης του λογαριασμού μου σε περίπτωση που εμφανίστηκαν άλλα άτομα στο βίντεο επαλήθευσης προσώπου μου

Η λειτουργία ανάληψης του λογαριασμού σας θα ανασταλεί εάν δεν περάσετε επιτυχώς την επαλήθευση προσώπου. Για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία επαλήθευσης προσώπου καταγράφηκαν και άλλα άτομα. Για να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη λειτουργία ανάληψης του λογαριασμού σας, πρέπει να υποβάλετε στην ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών ένα βίντεο με όλα τα άτομα που εμφανίζονται στην επαλήθευση προσώπου, προκειμένου να επαληθευτεί το αίτημά σας.

Τα άτομα που έτυχε να καταγραφούν στον λογαριασμό σας στην Binance μπορεί να είναι μέλη της οικογένειάς σας, συνεργάτες, συγγενείς ή στενοί φίλοι. Για λόγους ασφαλείας, ωστόσο, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε φωτογραφίες ή στοιχεία τα οποία μπορούν να ταυτοποιήσουν ένα άτομο.

Τι πρέπει να συμπεριλάβω στο βίντεο;

1. Σταθείτε μπροστά στην κάμερα με όλους όσους εμφανίστηκαν στο βίντεο επαλήθευσης προσώπου. Πρέπει να δείξουν όλοι καθαρά το πρόσωπό τους και να κρατούν ψηλά τα έγγραφα ταυτότητάς τους.

Λάβετε υπόψη: 

• Εάν δεν μιλάτε αγγλικά, βεβαιωθείτε ότι η γραπτή δήλωση που κρατάτε είναι στα αγγλικά και εξηγήστε το περιεχόμενο στην αντίστοιχη γλώσσα σας.
• Εάν τα σχετιζόμενα πρόσωπα δεν μπορούν να εγγράψουν μαζί ένα βίντεο στο ίδιο μέρος, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα βίντεο μαζί τους μέσω βιντεοκλήσης. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζονται όλοι στην ίδια οθόνη, την ίδια στιγμή.

2. Όλοι πρέπει να κάνουν μια δήλωση στην κάμερα. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω δείγματα:

Κάτοχος του λογαριασμού Binance:

"Σήμερα την ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ, υποβάλλω αίτηση για ανάληψη XXXX (π.χ. 100 USDT) από τον λογαριασμό μου. Εξουσιοδοτώ αυτήν την αίτηση για ανάληψη. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της Binance για να ενεργοποιήσει τη λειτουργία ανάληψης για τον λογαριασμό μου στην Binance XXXXX@XXXXX.com."

Άλλοι: 

"Σήμερα την ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ, βοηθώ τον/την XXX να ενεργοποιήσει εκ νέου τη λειτουργία ανάληψης για τον λογαριασμό στην Binance XXXXX@XXXXX.com."

Εάν επικοινωνείτε μαζί μας για να ενεργοποιήσετε άλλες λειτουργίες λογαριασμού, όπως η αγορά NFT ή η δημοσίευση διαφημίσεων P2P, χρησιμοποιήστε το ακόλουθο παράδειγμα δήλωσης στο βίντεό σας:

"Σήμερα την ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ, υποβάλλω αίτηση για XXXXX (π.χ. να αγοράσω NFT, να δημοσιεύσω διαφημίσεις P2P) από τον λογαριασμό μου. Εγκρίνω αυτήν την αίτηση και επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της Binance για να ενεργοποιήσει τη λειτουργία XXXXX (π.χ. αγορά NFT, δημοσίευση διαφημίσεων P2P) του λογαριασμού μου στην Binance XXXXX@XXXXXX.com."

3. Υποβάλετε το βίντεο με φωτογραφίες σας και ταυτότητα/δίπλωμα οδήγησης/διαβατήριο των ατόμων που φαίνονται στο βίντεο. Μην βάζετε υδατογραφήματα στα βίντεό σας και μην τα επεξεργάζεστε.

4. Τραβήξτε μια φωτογραφία selfie μόνοι σας και υποβάλετέ την στην ομάδα μας.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να συμπεριλάβετε:

• Τη σημερινή ημερομηνία
• Το ποσό και το κρύπτο που επιθυμείτε να γίνει ανάληψη
• Μια σαφής επιβεβαίωση ότι εξουσιοδοτείτε αυτήν την ανάληψη,
• Μια δήλωση του σκοπού σας,
• Διεύθυνση email/αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού σας στην Binance.

Ανατρέξτε σε ένα παράδειγμα παρακάτω (Απαιτείται ένα βίντεο μαζί με τα σχετιζόμενα πρόσωπα):