Αγορά κρύπτο
Πληρωμή με
Αγορές
NFT
New
Λήψεις
English
USD
Κέντρο υποστήριξης
Συχνές ερωτήσεις
Κατάθεση/Ανάληψη κρύπτο
Ανάληψη κρύπτο

Γιατί δεν έχει φτάσει η ανάληψή μου;

Binance
2021-06-21 09:06
1. Έχω κάνει ανάληψη από την Binance σε άλλο ανταλλακτήριο/πορτοφόλι, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τα κεφάλαιά μου. Γιατί;
Η μεταφορά κεφαλαίων από την Binance σε άλλο ανταλλακτήριο ή πορτοφόλι περιλαμβάνει τρία βήματα:
  • Αίτημα ανάληψης στην Binance
  • Επιβεβαίωση δικτύου Blockchain
  • Κατάθεση στην αντίστοιχη πλατφόρμα
Κανονικά, ένα TxID (ID συναλλαγής) θα δημιουργηθεί εντός 30-60 λεπτών, υποδεικνύοντας ότι η Binance έχει ανακοινώσει με επιτυχία τη συναλλαγή ανάληψης.
Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επιβεβαιωθεί η συγκεκριμένη συναλλαγή και ακόμη περισσότερο για να πιστωθούν τελικά τα κεφάλαια στο πορτοφόλι προορισμού. Το ποσό των απαιτούμενων "επιβεβαιώσεων δικτύου" διαφέρει ανάλογα με το Blockchain.
Για παράδειγμα:
  • Η Αλίκη αποφασίζει να τραβήξει 2 BTC από την Binance στο προσωπικό της πορτοφόλι. Αφού επιβεβαιώσει το αίτημα, πρέπει να περιμένει μέχρι η Binance να δημιουργήσει και να ανακοινώσει τη συναλλαγή.
  • Μόλις δημιουργηθεί η συναλλαγή, η Αλίκη θα μπορεί να δει το TxID (ID συναλλαγής) στη σελίδα πορτοφολιού Binance της. Σε αυτό το σημείο, η συναλλαγή θα εκκρεμεί (μη επιβεβαιωμένη) και τα 2 BTC θα δεσμευτούν προσωρινά.
  • Εάν όλα πάνε καλά, η συναλλαγή θα επιβεβαιωθεί από το δίκτυο και η Αλίκη θα λάβει τα BTC στο προσωπικό της πορτοφόλι μετά από 2 επιβεβαιώσεις δικτύου.
  • Σε αυτό το παράδειγμα, έπρεπε να περιμένει 2 επιβεβαιώσεις δικτύου μέχρι να εμφανιστεί η κατάθεση στο πορτοφόλι της, αλλά ο απαιτούμενος αριθμός επιβεβαιώσεων ποικίλλει ανάλογα με το πορτοφόλι ή το ανταλλακτήριο.
Λόγω πιθανής συμφόρησης δικτύου, ενδέχεται να υπάρξει σημαντική καθυστέρηση στην επεξεργασία της συναλλαγής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ID συναλλαγής (TxID) για να αναζητήσετε την κατάσταση της μεταφοράς των στοιχείων ενεργητικού σας χρησιμοποιώντας ένα Blockchain Explorer .
Σημειώσεις:
  • Εάν το Blockchain Explorer δείχνει ότι η συναλλαγή δεν έχει επιβεβαιωθεί, περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιβεβαίωσης. Αυτό ποικίλλει ανάλογα με το δίκτυο blockchain.
  • Εάν το Blockchain Explorer δείχνει ότι η συναλλαγή έχει ήδη επιβεβαιωθεί, αυτό σημαίνει ότι τα κεφάλαιά σας έχουν αποσταλεί με επιτυχία και δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο/την ομάδα υποστήριξης της διεύθυνσης προορισμού για περαιτέρω βοήθεια.
  • Εάν το TxID δεν έχει δημιουργηθεί μέσα σε 6 ώρες αφότου κάνετε κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης από το μήνυμα email, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών για βοήθεια και επισυνάψτε το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ανάληψης της σχετικής συναλλαγής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει τις παραπάνω λεπτομερείς πληροφορίες, ώστε ο αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών να μπορεί να σας βοηθήσει χωρίς καθυστερήσεις.
2. Πώς μπορώ να ελέγχω την κατάσταση της συναλλαγής στο Blockchain;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Binance και κάντε κλικ στο [Πορτοφόλι] - [Επισκόπηση] - [Ιστορικό συναλλαγών] για να δείτε το αρχείο ανάληψης κρυπτονομισμάτων.
Εάν το πεδίο [Κατάσταση] δείχνει ότι η συναλλαγή είναι "Σε επεξεργασία", περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιβεβαίωσης.
Εάν το πεδίο [Κατάσταση] δείχνει ότι η συναλλαγή "Ολοκληρώθηκε", μπορείτε να κάνετε κλικ στο [TxID] για να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής.
Σχετικά άρθρα
Πώς να πραγματοποιείτε αναλήψεις από την Binance