Fecha de la última actualización: 2 de abril de 2024
1. Inicia sesión en tu aplicación de Binance y ve a [Trading] - [Fiat].
Si lo prefieres, también puedes dirigirte a [Más] y añadir [Fiat] al acceso directo de la página de inicio para acceder fácilmente.
2. Aquí podrás elegir comprar o vender criptomonedas con diferentes monedas fiat.
Consejos: pulsa en [Comprar criptomonedas] en la parte superior para seleccionar [Comprar criptomonedas] o [Vender criptomonedas].
Introduce el importe en fiat que desees gastar y el sistema te mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir por ese importe.
A continuación, elige [Tarjeta] como método de pago y pulsa en [Comprar].
3. Si todavía no habías comprado criptomonedas con tarjeta, pulsa en [Añadir nueva tarjeta] e introduce los datos de tu tarjeta. Pulsa en [Confirmar].
4. Revisa bien los detalles del pago y las comisiones de la transacción antes de pulsar en [Confirmar]. Ten en cuenta que, transcurrido el plazo especificado, el precio y la cantidad de criptomonedas que puedes adquirir se volverán a calcular automáticamente.
5. Si procede, se te dirigirá a la página de transacciones con contraseña de un solo uso de tu banco. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para validar tu pago.
6. Espera pacientemente a que se procese la orden. En breve podrás ver las criptomonedas que has comprado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de pagos con tarjeta bancaria acepta Binance?
Binance admite pagos con Visa. Las monedas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Binance me dice que no acepta el país de emisión de mi tarjeta. ¿Qué países admite actualmente la plataforma para los pagos con tarjeta?
Actualmente, Binance admite más de 220 países emisores. Si tienes otra tarjeta de un país emisor diferentes, puedes intentar utilizarla.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
4. ¿Por qué me aparece el mensaje de error de «Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba a utilizar otra tarjeta»?
Eso significa que tu tarjeta bancaria no admite este tipo de transacción. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta bancaria.
5. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del plazo establecido?
Sí, si no completas la orden dentro del plazo establecido, esta se invalidará y tendrás que enviar una nueva transacción.
6. Si se produce un error en mi compra, ¿puedo recuperar lo que he pagado?
Si se produce un error en la transacción y el pago se ha cobrado ya, se te devolverá el importe a tu tarjeta.
7. ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que he comprado una vez haya completado la orden?
Tus criptomonedas se ingresarán en tu billetera spot poco después de completar la transacción.
Puedes consultar el estado de la orden en [...] - [Historia]. Ve a [Comprar] - [Compra única] para ver tu historial de compras.
8. Cuando efectúo una orden me dice que ya he alcanzado mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Pulsa en [Aumentar límite] si has alcanzado tu límite diario. Se te pedirá que completes la verificación adicional. Una vez completado el proceso, podrás aumentar tu límite.
También puedes ver tus límites actuales e incrementar tu nivel de verificación de identidad para aumentar el límite de tu cuenta. Dirígete al [Centro de cuentas] y pulsa [>] - [Verificaciones].
9. ¿Por qué he recibido menos criptomonedas de las que esperaba? ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con tarjeta, además de las comisiones, también debes tener en cuenta los precios y tasas de conversión. Para obtener más información, consulta la página [Detalles de la transacción].
10. ¿Qué debo hacer si se produce un error en mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y la solución?
Ve a [Historial de fiat] y busca la orden con error. Pulsa en ella y podrás ver el motivo del error.
Si necesitas más ayuda, puedes pulsar en el botón de atención al cliente para hablar con el servicio de atención al cliente.
