Senaste uppdateringen: 19 juli 2024
Ansvarsfriskrivning: Produkter och tjänster som nämns här kanske inte finns tillgängliga i din region.
När du gör en banköverföring (insättning, uttag eller kryptoköp/försäljning) på Binance kan vissa kanaler innehålla en unik referenskod som börjar med och slutar med "B". Denna unika referenskod identifierar ditt specifika Binance konto och transaktionsbeloppet. Se till att rätt belopp krediteras till rätt konto.
Observera att du måste ange referenskoden när du gör en banköverföring.
Du måste inkludera referenskoden när du påbörjar en transaktion. Vanligtvis kan du ange referenskoden under "Referens", "Meddelande till mottagare", "Information om avsändare till mottagare", "Överföringsinformation" eller liknande fält.
I vissa fall kan det finnas flera fält för att ange referenser. Se till att ange referenskoden under rätt fält; Annars kan Binance inte se koden. Om du är osäker på vilket fält du ska använda kan du kontakta din bank för ytterligare förtydligande.
Om du har gjort en SEPA-överföring utan referenskod kommer din insättning att återbetalas till det ursprungliga bankkontot. Denna återbetalning behandlas automatiskt och kan ta upp till 7 arbetsdagar att slutföra. Om möjligt rekommenderar vi att du avbryter insättningen från banken för att undvika eventuella problem.
4.1. Om du har gjort en insättning från ditt konto tidigare:
Om du angav referenskoden felaktigt kan du vara säker på att vi kan spåra dina tidigare banköverföringar och automatiskt kreditera ditt konto inom 1-3 arbetsdagar. Du behöver inte kontakta vår kundtjänst.
4.2. Om det är första gången du gör en insättning från ditt konto:
Din insättning återbetalas automatiskt till det ursprungliga bankkontot inom 7 arbetsdagar. Om du inte får återbetalningen efter denna tidsperiod kan du skicka in ett överklagande så uppdaterar vi dig via e-post.
För att undvika förseningar eller problem med framtida insättningar rekommenderar vi att du inkluderar referenskoden på insättningssidan i alla dina framtida transaktioner.
