Hur spelar jag in och skickar en video för ”Inspelning av relaterad insättning”?

Du kan bli ombedd att skicka in en video till vårt kundtjänstteam genom att visa den relaterade insättningshistoriken.

Vad behöver videon innehålla?

• Videon ska tydligt visa ditt ansikte i början eller i slutet av videon.
• Videon ska visa den första insättningen du har gjort sedan du öppnade ditt konto.
• Videon ska tydligt visa skärmen på den enhet du använder för att logga in på dina konton för att visa oss denna information.
• Utöver detta måste videon dessutom tydligt visa ett ID-kort med dina uppgifter någonstans i videon, helst i början.
• Observera att skärminspelningar inte godkänns.

Hur spelar jag in videon?

Tänk på att videon ska spelas in i en kontinuerlig tagning utan några redigeringar eller klipp innan du trycker på ”spela in”. 

Placera kameran så att den får med både ditt ansikte och skärmen på den enhet du använder.

Börja spela in videon:

Du kan välja att visa ditt ansikte och ID i videon vid denna tidpunkt, vilket rekommenderas, eller vänta till slutet av videon. 

1. Visa oss hur du loggar in på den externa plattformen eller plånbokskontot från vilket du gjorde insättningen till ditt Binance-konto och visa den fullständiga inloggningsprocessen. Obs: Du behöver inte visa några lösenord. Detta är för att bevisa att du äger det externa kontot.

2. Öppna transaktionshistoriken för kontot och gå till exakt de tillgångar som skickades till ditt Binance konto. Visa alla uppgifter i videon, inklusive datum, tillgång, belopp, adress och hash. 

För insättningar av kryptovaluta: Visa TXID för transaktionen i videon och klicka på TXID för att visa transaktionen på blockkedjan.

3. Spara videofilen som .mp4, .mov eller .rmvb.

När du har skickat in videon kommer den att granskas och du kommer därefter att informeras om resultatet.

Viktiga anmärkningar:

• Videon måste bevisa ditt ID, annars kommer den att avvisas.
• Vi accepterar inte e-postmeddelanden med bekräftelse på insättning. Du måste spela in den här videon för att visa uttagsposten från tredjepartsplattformen (inte ett Binance-konto) som motsvarar insättningsposten på ditt Binance-konto.
• Spela in all information i en och samma video. Spela inte in två separata videor för samma typ av material.
• Videon måste visa hela inloggningsprocessen från uttagsplattformen/plånboken. Dölj dina lösenord och annan känslig information.
• Sätt varken vattenstämplar på dina videor eller redigera dem.