Hur man återaktiverar sin kontouttagsfunktion om andra personer dök upp i min ansiktsverifieringsvideo

Ditt kontos uttagsfunktion kommer att avbrytas om du inte klarar ansiktsverifieringen. Det fanns till exempel andra personer som fångades under ansiktsverifieringsprocessen. För att återaktivera ditt kontos uttagsfunktion måste du skicka in en video med alla personer som dök upp i ansiktsverifieringen till kundtjänstteamet för att verifiera din begäran.

De personer som råkade fångas på ditt Binance-konto kan vara dina familjemedlemmar, partner, släktingar eller nära vänner. På grund av säkerhetsskäl kan vi inte avslöja några foton eller information som kan identifiera en person.

Vad ska jag ta med i videon?

1. Sitt framför kameran med alla de personer som syntes i din ansiktsverifieringsvideo. Alla måste visa sina ansikten tydligt och hålla upp sina ID-handlingar

Observera! 

• Om du inte kan tala engelska, se till att det skriftliga uttalandet du har är på engelska och förklara innehållet på ditt respektive språk.
• Om de närstående personerna inte kan spela in en video tillsammans på samma plats kan du spela in en video med dem via ett videosamtal. Se till att alla visas på samma skärm samtidigt.

2. Alla gör ett uttalande in i kameran. Du kan följa nedanstående exempel:

Binance-kontoinnehavare:

"Idag är det den DD-MM-ÅÅÅÅ och jag ansöker om att ta ut XXXX (t.ex. 100 USDT) från mitt konto. Jag godkänner denna begäran om uttag. Jag kontaktar Binance kundtjänst för att aktivera uttagsfunktionen på mitt Binance-konto XXXXX@XXXXX.com."

Andra: 

"Idag är det DD-MM-ÅÅÅÅ, jag hjälper XXX att återaktivera uttagsfunktionen för Binance-kontot XXXXX@XXXXX.com. "

Om du kontaktar oss för att aktivera andra kontofunktioner, som att köpa NFT:er eller publicera P2P-annonser, använd följande exempelutlåtande i din video:

"Idag är det DD-MM-ÅÅÅÅ, jag ansöker om att XXXXX (t.ex köper NFT:er, publicerar P2P-annonser) på mitt konto. Jag godkänner denna begäran och kontaktar Binances kundtjänst för att aktivera XXXXX (t.ex. köp av NFT:er, publicering av P2P-annonser) för mitt Binance-konto XXXXX@XXXXXX.com".

3. Skicka in videon med bilder på dig och de andras ID-kort/ körkort/pass som visas i videon. Sätt varken vattenstämplar på dina videor eller redigera dem.

4. Ta en selfie med endast dig och skicka in den till vårt team.

Observera att du bör inkludera:

• Dagens datum
• Beloppet och krypton du vill ta ut
• En tydlig bekräftelse på att du godkänner detta uttag
• Ett uttalande om ditt syfte
• E-postadressen/telefonnumret till ditt Binance-konto.

Se ett exempel nedan (vi kräver en video tillsammans med närstående personer):