Varför kan jag inte ta emot kryptovaluta-betalningar från Binance Pay?

Publicerad på 2022-01-20 13:57

Om du inte kan hitta de inkommande tillgångarna från dina vänner under betalningshistoriken för Binance Pay kan du följa stegen nedan för att spåra tillgångarna.

Observera att medlen på Binance Betala kommer in i din finansieringsplånbok. Du kan först kontrollera din finansieringsplånbok för att se om pengarna har inkommit.

1. Be om en skärmdump av betalningsuppgifterna från avsändaren

Du kan be avsändaren att dela med sig av transaktionsuppgifterna. 

Om de använder webbplatsen går du till [Order][Betalningshistorik]. Klicka på [Detaljer] bredvid den Binance Pay-transaktion du vill visa. Om transaktionen lyckades ser de även ”Genomförd” under [Status].

image
image

Om de använder Binance-appen trycker du på Pay-ikonen och bläddrar ner till [Transaktioner].

image

2. Kontrollera betalningsuppgifterna

Om betalningsstatusen är ”Genomförd” men du inte kan se tillgångarna i din finansieringsplånbok bör du kontrollera om avsändaren har angett rätt mottagaruppgifter. 

image

Ansvarsfriskrivning: När du använder Binance Pay och de tillhörande tjänsterna gör du det på egen risk. Vårt enda ansvar är att hantera kryptotransaktioner. Alla betalningar är slutgiltiga när de är genomförda om inte annat krävs enligt lag. Binance har varken rättigheter eller skyldigheter att lösa eventuella tvister som uppstår vid genomförd betalning. Varken Binance eller handlare ska hållas ansvariga för din förlust till följd av en genomförd betalning eller av att du använder Binance Pay, om inte annat krävs enligt lag eller i enlighet med användarvillkoren för Binance Pay.