För att låsa upp ditt konto måste du skicka in en video till kundtjänstteamet för att verifiera din begäran.
1.1 Sitt framför kameran. Du måste visa ansiktet tydligt och hålla upp informationssidan på din ID-handling.
Observera att om du inte kan tala engelska kan du kopiera det engelska uttalandet nedan och ändra datum och e-postadress. Håll sedan uttalandet framför kameran medan du spelar in videon och förklara innehållet på ditt lokala språk.
1.2 Säg något inför kameran för att verifiera din identitet, till exempel:
”Idag är det den DD-MM-ÅÅÅÅ och jag ansöker om att låsa upp mitt konto. Jag bekräftar att det är jag som utför åtgärden och jag kontaktar Binance kundtjänst för att låsa upp mitt Binance-konto XXXXX@XXXXX.com.”
1.3 Skicka in videon tillsammans med en bild av den ID-handling du visade i videon. Lägg inte till vattenstämplar eller redigera din video.
Observera att du bör inkludera:
För mer information, se denna handledning:
Vissa användare kan behöva svara på säkerhetsfrågor om:
Om du kan tillhandahålla ovanstående information samtidigt kan det hjälpa oss att bekräfta din identitet och påskynda granskningsprocessen. Du hittar den i registreringsmejlet med ämnesraden ”[Binance] Bekräfta din registrering från XXX (IP-adress) – XXX (datum)”.
Kopiera informationen och skicka den till kundtjänst.
