#binancep2pantoan @Binance Vietnam
В первый раз мне пришлось открыть спор, не потому что меня обманули, а потому что деньги поступили чуть меньше, чем указано в поручении. Разница составила всего несколько тысяч донгов — это комиссия банка со стороны покупателя, которую вычли. Я не знал, выпускать ли заказ или подождать.
Я решил не гадать и сразу открыть спор прямо по заказу, а не переписываться отдельно с покупателем, выясняя отношения. Я приложил скрин/фото выписки из банка, где четко указана сумма фактического зачисления, а также фрагмент чата между нами, где обсуждалась эта разница.
Поддержка отвечает довольно быстро: они запросили пару дополнительных деталей по переводу и подсказали, чтобы обе стороны самостоятельно согласовали эту небольшую разницу в рамках продленного срока действия заказа. Мне не пришлось разбираться в одиночку — все обсуждения проходили внутри системы, и каждое взаимодействие было зафиксировано.
После этого я понял: спор — это не что-то страшное и не обязательно признак того, что меня обманули. Это просто инструмент, чтобы привлечь объективную третью сторону и опереться на доказательства, а не решать всё “на чувстве” между двумя людьми.
А вы переживаете, когда нужно открыть спор, если видите небольшую разницу в сумме?
В первый раз мне пришлось открыть спор, не потому что меня обманули, а потому что деньги поступили чуть меньше, чем указано в поручении. Разница составила всего несколько тысяч донгов — это комиссия банка со стороны покупателя, которую вычли. Я не знал, выпускать ли заказ или подождать.
Я решил не гадать и сразу открыть спор прямо по заказу, а не переписываться отдельно с покупателем, выясняя отношения. Я приложил скрин/фото выписки из банка, где четко указана сумма фактического зачисления, а также фрагмент чата между нами, где обсуждалась эта разница.
Поддержка отвечает довольно быстро: они запросили пару дополнительных деталей по переводу и подсказали, чтобы обе стороны самостоятельно согласовали эту небольшую разницу в рамках продленного срока действия заказа. Мне не пришлось разбираться в одиночку — все обсуждения проходили внутри системы, и каждое взаимодействие было зафиксировано.
После этого я понял: спор — это не что-то страшное и не обязательно признак того, что меня обманули. Это просто инструмент, чтобы привлечь объективную третью сторону и опереться на доказательства, а не решать всё “на чувстве” между двумя людьми.
А вы переживаете, когда нужно открыть спор, если видите небольшую разницу в сумме?
