Я заметил самый важный момент, который многие упускают из виду: Binance требует прикреплять подлинное платежное подтверждение и не принимает скриншоты переписки с другой стороной как доказательство того, что оплата была произведена, то есть «говорить в чате» не имеет ценности — это подтверждается только файлом банковской выписки.
Самое корректное доказательство — банковская выписка в формате PDF, экспортированная прямо из приложения, с полными тремя месяцами истории операций, совпадающими со сделками, которые были завершены на Binance. Фото банковского выписочного листа, а затем конвертация в PDF — будет отклонено прямо сразу.
При подаче appeal оппоненту дается всего 10 минут на ответ, в то время как служба поддержки обычно отвечает в течение 24–48 часов.
Очень четкое правило: если имя получателя перевода у покупателя не совпадает с именем, которое было подтверждено в Binance, покупателя считают нарушителем правил — монета не будет выпущена, продавец обязан вернуть деньги, а заказ будет отменен.
По моему мнению, эта система больше ориентирована на «бумажные» доказательства, чем на переписку, поэтому тот, кто с самого начала хранит чистую банковскую выписку, всегда оказывается в более выгодной позиции при споре.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Самое корректное доказательство — банковская выписка в формате PDF, экспортированная прямо из приложения, с полными тремя месяцами истории операций, совпадающими со сделками, которые были завершены на Binance. Фото банковского выписочного листа, а затем конвертация в PDF — будет отклонено прямо сразу.
При подаче appeal оппоненту дается всего 10 минут на ответ, в то время как служба поддержки обычно отвечает в течение 24–48 часов.
Очень четкое правило: если имя получателя перевода у покупателя не совпадает с именем, которое было подтверждено в Binance, покупателя считают нарушителем правил — монета не будет выпущена, продавец обязан вернуть деньги, а заказ будет отменен.
По моему мнению, эта система больше ориентирована на «бумажные» доказательства, чем на переписку, поэтому тот, кто с самого начала хранит чистую банковскую выписку, всегда оказывается в более выгодной позиции при споре.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
