El término metaverso se utiliza comúnmente para describir un mundo online inmersivo y en 3D en el que los usuarios aparecen representados por avatares personalizados.
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología emergente que se vale de ordenadores para simular la inteligencia humana y llevar a cabo tareas sofisticadas tales como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje.
La IA puede hacer que la experiencia del usuario en el metaverso, ya de por sí inmersiva, sea más inclusiva, disfrutable y segura.
¿Quieres saber cómo pueden colaborar de forma sinérgica la inteligencia artificial (IA) y el metaverso? Pues hemos elaborado una lista de cinco formas de las que el metaverso hace uso de la IA. Tenemos mucho que contarte, así que abróchate el cinturón y acompáñanos en este viaje didáctico.
La inteligencia artificial (IA) y el metaverso son dos de las tecnologías más fascinantes de lo que llevamos de siglo XXI. Se cree que ambas tienen el potencial para cambiar numerosos aspectos de nuestras vidas, de reinventar diversos sectores y de mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo tradicionales. Por lo general, se suele considerar estas dos tecnologías por separado, pero lo cierto es que están mucho más conectadas de lo que pensamos. No obstante, antes de estudiar la relación entre la IA y el metaverso, empecemos por definir ambos términos.
El metaverso es un concepto que describe un diseño futuro e hipotético del internet. Consiste en un mundo online inmersivo y en 3D en el que los usuarios aparecen representados por avatares personalizados y acceden a la información con la ayuda de la realidad virtual (RV), la realidad aumentada (RA) y tecnologías similares. En lugar de acceder a internet a través de sus pantallas, los usuarios se introducen en el metaverso mediante una combinación de lo físico y lo digital. Gracias al metaverso, la gente podrá socializar, jugar y trabajar con otras personas en diferentes espacios virtuales en 3D.
En 1992, Neal Stephenson describió un mecanismo similar en su novela de ciencia ficción Snow Crash. Hace tan solo tres décadas se consideraba una fantasía, pero parece que, más pronto que tarde, el metaverso podría hacerse realidad. Aunque el metaverso no existe en su totalidad todavía, algunas plataformas online han ido incorporando ciertos elementos de este mundo. Por ejemplo, ciertos videojuegos como Fortnite o Horizon World trasladan diversos elementos de nuestro día a día al mundo digital.
Si quieres leer un análisis más exhaustivo del metaverso, consulta nuestro artículo ¿Qué es el metaverso?
Para que nos entendamos, la inteligencia artificial (IA) es un abanico de tecnologías que se sirven de los ordenadores para imitar la inteligencia humana a la hora de llevar a cabo tareas sofisticadas como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. La IA ha experimentado un crecimiento brutal en los últimos diez años y cada vez se entreteje con más aspectos de nuestras vidas cotidianas. Los chatbots de atención al cliente y los asistentes de voz como Siri y Alexa son ejemplos perfectos de tecnología de IA con la que es posible que muchos de nosotros hayamos interactuado.
Los chatbots de IA se utilizan con frecuencia para ayudar a responder a las consultas básicas de los clientes, facilitar la incorporación y solucionar problemas sencillos al momento. Esta forma de comunicación también puede aplicarse al metaverso. Los chatbots de IA pueden ayudar a los usuarios al proporcionarles información sobre los diferentes servicios, responder dudas sencillas sobre productos, tomar nota de pedidos y muchas cosas más. Por ejemplo, si no puedes encontrar los zapatos que quieres cuando estás de compras por el metaverso, un chatbot de IA podría ayudarte a localizar la tienda e indicarte cómo llegar a ella.
Gracias al poder de la IA, los metaversos pueden convertirse en lugares más inclusivos. El procesamiento del lenguaje natural (PLN), una de las ramas de la IA, puede llegar a derribar las barreras del idioma entre personas. El PLN permite que las máquinas comprendan, lean e incluso deduzcan diferentes lenguas, lo que facilita en gran medida que personas de todo el mundo puedan comunicarse entre ellas en el metaverso.
Y si vamos un poquito más allá, el PLN, el reconocimiento de voz, la visión por ordenador, la traducción realizada por IA y la RA pueden mejorar en mayor medida las interacciones de los usuarios con el metaverso, así como con otros usuarios. Por ejemplo, puedes interactuar con el metaverso en tu propio idioma y recibir respuestas en forma de imágenes y vídeos.
La promesa de ofrecer una experiencia realmente inmersiva es la razón de ser del metaverso. No obstante, un espacio tan digitalizado podría ser menos accesible para las personas con habilidades digitales limitadas o con discapacidades. La tecnología de IA puede contribuir a la creación de una interfaz de usuario inclusiva y accesible y así garantizar que todo el mundo le saque el máximo partido posible a su experiencia en internet.
Una de las opciones básicas del metaverso es crear tu propio avatar. Las aplicaciones de IA podrían contribuir a que las personas puedan crear avatares realistas mediante la generación de un amplio abanico de opciones basadas en la información proporcionada por los usuarios.
Muchas plataformas digitales que utilizamos a diario, como tiendas online y redes sociales, utilizan sistemas de recomendación basados en IA para obtener datos de los usuarios y proporcionales recomendaciones personalizadas en función de sus hábitos de navegación. Esta función también puede utilizarse en el metaverso para que las experiencias estén hechas a tu medida.
La IA también puede desempeñar un papel muy importante a la hora de combatir las amenazas de ciberseguridad en el metaverso. Por ejemplo, aplicar filtros de spam que funcionen con IA podría contribuir a erradicar mensajes entrantes molestos y que puedan ser peligrosos, independientemente de la forma que adopten en el mundo inmersivo del metaverso.
La IA puede utilizarse para crear personajes no jugables o NPC que sean dinámicos, receptivos y que parezcan más humanos para interactuar con los usuarios en un entorno virtual. Estos personajes pueden «ver» y «escuchar» a los usuarios para comprender lo que dicen, con lo que se consigue que la experiencia tradicional de juego suba de nivel. Además, los personajes de juegos del metaverso equipados con IA pueden ofrecer a los usuarios unas interacciones más coherentes, ya que pueden entablar conversaciones de mayor interés gracias al uso del lenguaje corporal y del habla.
La IA no es la panacea que creará el metaverso perfecto, pero puede ayudar a que la experiencia del usuario dé un salto cualitativo en muchos ámbitos. Si estas dos tecnologías emergentes pueden estar a la altura de su potencial, no cabe duda de que tendrán una repercusión duradera en el mundo virtual. Es posible que vayamos descubriendo nuevas formas de innovar si aprovechamos al máximo ambas tecnologías a medida que estas se vayan desarrollando.
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