Как да активирам отново функцията за теглене на моя акаунт, ако други хора се появят във видеоклипа за проверка на лицето ми

Функцията за теглене от акаунта ви ще бъде спряна, ако не успеете да преминете проверката на лицето. Например, уловени са чужди лица по време на процеса на проверка на лицето. За да активирате отново функцията за теглене за акаунта си, трябва да изпратите видеоклип с всички хора, които са се появили при проверката на лицето, до екипа за обслужване на клиенти, за да бъде потвърдена вашата заявка.

Хората, които случайно са били заснети във вашия акаунт в Binance, може да са членове на вашето семейство, партньори, роднини или близки приятели. Въпреки това, поради съображения за сигурност, не можем да разкрием никакви снимки или информация, които да идентифицират лицето.

Какво трябва да включа във видеото?

1. Застанете пред камерата с всички хора, които са се появили във вашето видео за проверка на лицето. Всички трябва да показват ясно лицата си и да държат документите си за самоличност;

Моля обърнете внимание: 

• Ако не говорите английски, моля, уверете се, че писменото изявление, което държите, е на английски и обяснете съдържанието му съответния език.
• Ако свързаните лица не могат да запишат видео заедно на едно и също място, можете да запишете видео с тях посредством видеоразговор. Моля, уверете се, че всички се появяват на един и същи екран по едно и също време.

2. Всеки изговаря изявление в камерата. Можете да следвате примерите по-долу:

Титуляр на акаунт в Binance:

„Днес е ДД-ММ-ГГГГ, кандидатствам за теглене на XXXX (напр. 100 USDT) от моя акаунт. Упълномощавам тази заявка за теглене. Свързвам се с обслужването на клиенти на Binance, за да активирам функцията за теглене на моя акаунт в Binance XXXXX@XXXXX.com."

Други: 

„Днес е ДД-ММ-ГГГГ, съдействам на XXX да активира отново функцията си за теглене на Binance акаунта си XXXXX@XXXXX.com.“

Ако се свързвате с нас, за да активирате други функции на акаунта, като например закупуване на NFT или публикуване на P2P реклами, моля, използвайте следното примерно изявление във вашето видео:

„Днес е ДД-ММ-ГГГГ, кандидатствам за XXXXX (напр. купуване на NFT, публикуване на P2P обяви) от моя акаунт. Упълномощавам тази заявка и се свързвам с обслужването на клиенти на Binance, за да активирам XXXXX (напр. купуване на NFT, публикуване на P2P обяви) на моя акаунт в Binance XXXXX@XXXXX.com."

3. Изпратете видеото с вашите карта/шофьорската книжка/паспорта и тези на другите хора, показани във видеото. Моля, не поставяйте водни знаци върху видеоклиповете си и не ги редактирайте.

4. Направете селфи само на вас и го изпратете на нашия екип.

Моля, имайте предвид, че трябва да включите:

• Днешната дата;
• Сумата и криптовалутата, които искате да изтеглите;
• Ясно потвърждение, че разрешавате това теглене;
• Изявление за вашата цел;
• Вашият имейл адрес/телефонен номер в акаунта ви в Binance.

Обърнете се към примера по-долу (Изискваме видеоклип заедно със свързаните лица):