7 факта за Binance, които бихте се изненадали да узнаете
Основни изводи
Само няколко месеца след стартирането си, Binance превзе света като най-голямата борса за криптовалута в света, разрастваща се със светкавична скорост.
Когато хората мислят за Binance, те се сещат за търговия и трансакции с криптовалута, нейните водещи продукти, от Binance Earn до Web3 портфейла, и може би за запомнящите се кампании и сътрудничества.
Binance обаче е много повече от всичко това. Ето седем интересни факта за Binance, които може да не са винаги очевидни за обществеността.
През последните седем години Binance се превърна от новосъздадена компания в глобална мощна компания, революционизирайки начина, по който мислим за финансите, търговията и бъдещето на парите. Отвъд заглавията и пазарните диаграми има истории и факти, които определят нашето уникално пътуване и идентичност на Бинансианци.
Ето кратки описания на седем от тях. Независимо дали сте опитен трейдър, крипто ентусиаст или просто сте любопитен относно шума, тези седем факта ще ви дадат свеж поглед върху водещата световна криптоборса.
1. От първи стъпки до герои на индустрията за 165 дни
Binance стартира на 14 юли 2017 г. и само за 165 дни стана най-голямата криптоборса в света по обем на търговия. Какво е допринесло за такъв експлозивен растеж за кратък период от време?
Според един от съоснователите на Binance, имаше редица вътрешни и външни фактори, които изстреляха Binance до славата. Да, времето и късметът бяха сред тях, но по-важна беше способността на Binance да задоволи някои очевадни нужди на криптопазара на деня, което беше доказателство за фокуса, острия инстинкт и преценка на неговите далновидни основатели към потребителите.
По това време криптоиндустрията вече беше свидетел на няколко бичи и мечи пазара, но въпреки това почти нямаше борса за криптовалута, която да се посвети изцяло на потребителското изживяване. Системите бяха бавни и екипите за обслужване на клиенти често не реагираха достатъчно отзивчиво. Binance реши да се справи по-добре. От самото начало Binance пусна система за търговия от институционален клас и специализиран екип за обслужване на клиенти и предложи иновативен пакет от продукти за криптовалута, насочени към най-непосредствените нужди на потребителите.
По време на първата крипто зима на Binance, няколко от нейните проекти за първоначално предлагане на монети (ICO) спаднаха рязко в цените и инвеститорите поискаха връщането на парите си. Екипът от основатели бързо реши да използва хазната на компанията, за да върне средствата на всички инвеститори и да изкупи обратно токените на пазарни цени, въпреки че това нанесе сериозен удар върху хазната на фирмата.
Това беше похвален ход, който никога не е бил правен от друга криптоборса преди. Той показа ангажимента на Binance да обслужва своите ценни потребители. Този епизод се превърна в един от най-позитивните PR случаи в историята на Binance. Наред с този положителен шум и проблемите, пред които се сблъскаха други борси, потребителите в Азия и другаде започнаха масово да мигрират към Binance.
2. От 2 до 200 милиона потребители за 7 години
Binance привлече над два милиона потребители през първите шест месеца на работа. Днес борсата обслужва повече от 200 милиона регистрирани потребители. Този непрекъснат растеж е доказателство, че Binance е постигнала няколко неща правилно от самото начало. От първия ден Binance се фокусира върху ориентиран към потребителя подход, предлагайки ниски такси и висока ликвидност, поддържайки широка гама от криптовалути, силни мерки за сигурност, широкомащабни маркетингови кампании (програмата за партньорски маркетинг на Binance предлага до 50% комисионни такси, бонуси и промоции за реферали) и проактивно ангажиране на общността от ръководството на Binance в социалните медии.
Binance е достатъчно пъргава и адаптивна, за да се развива бързо по непрекъснато променящия се регулаторен пейзаж на криптовалутите през последните седем години, както и непрекъснато да обновява своите продукти и услуги.
3. Binance Pay е услугата номер едно за крипто плащания извън веригата
Binance Pay е революционна функция за плащане, която позволява на потребителите да изпращат пари в световен мащаб за секунди. С таксите, започващи от нула, Binance Pay е едновременно рентабилен и ефективен. Тази услуга подчертава ангажимента на Binance да направи финансовите трансакции възможно най-безпроблемни и достъпни.
Binance Pay е off-chain портфейл, но сега е сред топ методите за крипто плащане, заедно с мрежите на Биткойн и Ethereum. От 2021 г. общият обем на Binance Pay е надхвърлил $120 млрд.
4. SAFU: Всичко започна с Binance
SAFU е акроним за фонд за защита на активите на потребителите, терминът е станал част от крипто жаргона. Знаете ли как възниква? През 2018 г. създател на име Bizonacci качва насмешливо музикално видео в YouTube, озаглавено Funds Are Safu, в което се споменава бившият главен изпълнителен директор на Binance, Чангпенг Жао или CZ, сега емблематичен туит по време на непланирана поддръжка в Binance – „Средствата са в безопасност“ ("Funds are safe") – което води до появата на термина SAFU.
Видеото става изключително гледано и „SAFU“ добива популярност, отразено от големи и малки проекти след инцидент със сигурността или всякакъв вид несигурност.
За да предпази средствата на потребителите от пробиви в сигурността, които измъчваха индустрията на криптовалутите по това време, Binance създаде Фонд за защита на активите на потребителите (SAFU) през юли 2018 г.
В момента SAFU държи повече от 1 милиард долара в резерв, за да покрие всички потенциални загуби в случай на пробив в сигурността. Тази инициатива не само осигурява предпазна мрежа за потребителите, но и вдъхва доверие в мерките за сигурност, прилагани от Binance.
Източник: видеото на Бизоначи.
5. Binance е ключов играч в защитата на крипто екосистемата
Може би не винаги е очевидно за обществеността, но Binance непрекъснато помага на регулаторите и правоприлагащите органи в борбата срещу престъпленията, свързани с криптовалутите.
Много пъти Binance заставаше на страната на справедливостта, за да осигури по-добро бъдеще на екосистемата на криптовалутите. Binance редовно си сътрудничи с правоприлагащите органи по целия свят, обработвайки над 62 000 заявки само през 2023 г. Това се равнява на около 170 заявки на ден или 7 на час. Също така през 2023 г., в допълнение към оперативната помощ, Програмата за обучение на правоприлагащи органи на Binance предостави над 120 обучителни сесии на място и онлайн за правоприлагащи служители по целия свят. Междувременно до края на годината екипът по сигурността възстанови общо около 55 милиона долара в потребителски средства след координирани усилия. Всеки път, когато има пробив в сигурността в света на криптовалутите, Binance винаги ще бъде готова да подаде ръка. Например, наскоро, на 22 юни 2024 г., турската крипто борса BTC Turk беше компрометирана. Екипът по сигурността на Binance действа бързо и замрази над 5,3 милиона средства от тази атака.
6. Binance е наистина бърз
В индустрия, в която навременната поддръжка може да е от голямо значение, Binance е лидер на пазара с едно от най-бързите времена за реакция на поддръжката на клиенти, достигайки по-малко от една минута. Днес повечето потребителски заявки се приемат в рамките на 1 минута и се решават в рамките на първия чат с екипа за обслужване на клиенти, което представлява драматично подобрение от чакането с часове в ранните дни на индустрията.
Екипът за обслужване на клиенти (CS) е най-големият отдел на Binance, който се справя с набор от отговорности от незабавни потребителски запитвания, обучение, осигуряване на качеството, анализ на обратната връзка от потребителите в реално време до възстановяване на токени. Отделът за обслужване на клиенти поддържа 17 езика и обхваща десетки бизнес сектори, гарантирайки глобален обхват.
Binance разработи усъвършенстван AI бот, интегриран в чата за поддръжка на клиенти на Binance, който интелигентно предоставя предложени решения въз основа на информация, предоставена от потребителя. Това приложение на първа линия на AI значително ускорява разрешаването на проблема, което води до по-бърза и по-ефективна реакция при първия контакт.
Ако погледнете скоростта на системата на Binance, тя също е доста впечатляваща: платформата обработва до невероятните 2,58 милиона потребителски заявки в секунда.
Потребителските заявки са автоматизирани сигнали, изпратени от потребителски браузъри или приложения към платформата на Binance за извършване на различни действия, като правене на поръчка, публикуване в Square или теглене на средства. Тези заявки работят зад кулисите и не са видими за потребителите. Например, когато изберете опцията за продажба на определено количество BTC на вашия интерфейс, вашето приложение изпраща автоматизирана заявка до сървърите на Binance.
Тъй като активността на потребителите на платформата се увеличава, Binance продължава да надгражда своите системи, за да гарантира безпроблемни и ефективни операции. Тази способност за управление на голям обем заявки позиционира Binance в челните редици на индустрията на криптовалутите, докато движи глобалната вълна на приемане към заветните един милиард потребители.
7. Binance е пионер в културата, приоритизираща дистанционната работа
Да, вярвате или не, за седем години на съществуване Binance е подкрепила десетки трилиони в обем на търговия чрез групови чатове и онлайн документи!
Термините „работа от вкъщи“ и „приоритизиране на дистанционната работа“ станаха наистина популярни след пандемията Covid-19, но дори преди да започне, Binance беше пионер в културата на дистанционната работа. Binance гледа на дистанционната работа като едно от проявите на основната ценност на свободата.
Това, което е впечатляващо да се отбележи, е, че въпреки нарастването от 30 членове до над 5 000 служители, разпределени по целия свят, Binance запазва своя дистанционен режим на работа непокътнат. Днес Binance разполага с екип от хиляди талантливи служители, които си сътрудничат ежедневно в Европа, Северна и Южна Америка, Близкия изток, Африка и Азиатско-тихоокеанския регион.
В резултат на това Binance е една от най-големите компании в света, която успешно практикува култура на напълно дистанционна работа. Сега тя се превърна в модел за всяка компания, която иска да тръгне по тези стъпки.