شراء العملات الرقمية
الدفع بواسطة
الأسواق
NFT
New
التحميلات
English
USD
مركز الدعم
الأسئلة الشائعة
إيداع\سحب العملات الرقمية
إيداع العملات الرقمية

كيفية استرداد إيداع العملات الرقمية بعلامة/مذكرة خاطئة أو مفقودة

Binance
2021-06-10 07:56

ما هي المذكرة/العلامة ولماذا أحتاج إلى إدخالها عند إيداع العملات الرقمية؟

العلامة أو المذكرة هي معرف فريد يتم تخصيصه لكل حساب لتحديد الإيداع وتسجيل الأرصدة بالحساب المناسب. عند إيداع عملات رقمية معينة، مثل BNB وXEM وXLM وXRP وKAVA وLUNA وATOM وBAND وEOS، إلخ، ستحتاج إلى إدخال العلامة أو المذكرة الخاصة بها لكي يتم تسجيلها بنجاح.
عند إيداع عملات رقمية معينة من خلال كتل محددة في حسابك على Binance، يجب عليك إدخال العلامة أو المذكرة المرتبطة بالعملات الرقمية لتسجيل أموالك برصيد الحساب بنجاح.

ما هي المعاملات المؤهلة لاسترداد العلامة/المذكرة؟

  • إيداع في حسابات Binance الخاصة بك بعلامة/مذكرة خاطئة أو مفقودة؛
  • إيداع العملات الرقمية المدرجة بالفعل على Binance. إذا كانت العملات الرقمية التي تحاول استردادها غير مدعومة على Binance، فيرجى استردادها عبر الاسترداد بالخدمة الذاتية؛
  • إذا أدخلت العنوان أو العلامة/المذكرة الخاطئة للسحب، فلن تتمكن Binance من مساعدتك. يرجى الاتصال بالمنصة التي تقوم بالسحب عليها للحصول على المساعدة. قد تفقد الأصول الخاصة بك.

كيفية استخدام استرداد العلامة/المذكرة؟

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Binance الخاص بك وزيارة هذا الرابط.
2. أدخل تفاصيل الإيداع الخاص بك:
  • العملة/الرمز المميز
يمكنك استخدام وظيفة البحث للعثور على الأصل الذي تريد استرداده. يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب العملات/الرموز المميزة المدعومة على Binance فقط. إذا لم تتمكن من العثور على العملة/الرمز المميز الذي قمت بإيداعه، فيرجى استرداده عبر الاسترداد بالخدمة الذاتية بدلاً من ذلك.
  • عنوان المصدر
يرجى ملء عنوان المُرسِل بجانب حقل "من" أو "المُرسِل".
  • مبلغ الإيداع
يرجى إدخال المبلغ المودع بدقة. ندعم حتى 8 منازل عشرية. يرجى عدم إضافة الكسور العشرية بعد ملء هذه المنازل العشرية وإزالة كل الفواصل.
  • معرّف المعاملة (TxID)/تجزئة المعاملة (TxHash)
معرف المعاملة (TxID)/تجزئة المعاملة (TxHash)هو رقم التعريف الذي يميز كل معاملة على سلسلة البلوكشين. يرجى التأكد من نسخ معرف المعاملة (TxID) الصحيح.
لا تقم بإدخال معلومات أخرى غير معرف المعاملة (TxID) هنا، مثل عنوان الإيداع والسحب، أو معرف المستخدم الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
3. قم بتأكيد تفاصيل الطلب الخاص بك وانقر على [إرسال]. يمكنك بعد ذلك التحقق من حالة الطلب من [سجلات الطلبات].
يرجى الملاحظة:
  • لسلامة أموالك، سيتم إرجاع الإيداع الخاص بك إلى عنوان المُرسِل الأصلي بعد التأكد من الطلب الخاص بك. إذا كان الإيداع من منصة أخرى، فيرجى الاتصال بالمنصة للحصول على المساعدة.
  • في بعض الحالات، قد يتم تحويل الإيداع الخاص بك إلى حساب مستخدم آخر. ولن نتمكن من المساعدة في حل هذا الأمر.
  • سنقوم بتحصيل رسوم مقابل خدمة الاسترداد، والتي ستكون خمسة أضعاف رسوم المعاملة الخاصة بالعملات الرقمية التي تحاول استردادها. إذا كان مبلغ الإيداع المسترد الخاص بك بعد خصم الرسوم أقل من الحد الأدنى لمبلغ السحب، فلن نتمكن من مساعدتك في استرداده. لمعرفة رسوم الإيداع والسحب والحد الأدنى لمبلغ السحب، يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

لماذا لا يمكنني إرسال طلبي؟

  • التفاصيل التي قمت بإدخالها خاطئة أو غير متوافقة مع التفاصيل المعروضة في صفحة سلسلة البلوكشين. يرجى التحقق والإرسال مرة أخرى؛
  • المعاملة غير مرتبطة بعلامة/مذكرة خاطئة أو مفقودة. يرجى التحقق مرة أخرى؛
  • أدخلت عنوان خطأ للمُرسِل. يرجى التحقق من أنك قد أدخلت عنوان المُرسِل الصحيح، وليس عنوان الإيداع؛
  • لم تقم بإدخال المبلغ المودع بدقة. يرجى إدخال ما يصل إلى 8 منازل عشرية وإزالة كل الفواصل؛
  • لقد قمت بالفعل بإرسال الطلب الخاص بهذه المعاملة. يرجى التحقق من سجل الطلبات الخاص بك هنا؛
  • مبلغ الإيداع المسترد الخاص بك بعد خصم الرسوم أقل من الحد الأدنى لمبلغ السحب؛
  • قد يتم عرض معرف المعاملة (TxID)/تجزئة المعاملة (TxHash) بتنسيق مختلف لعملات رقمية معينة، ولن يتمكن النظام الخاص بنا من التعرف على هذا التنسيق. يرجى محاولة تحويله إلى تنسيق آخر من هنا، ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
على سبيل المثال، يمكن تحويل معرف المعاملة (TxID)/تجزئة المعاملة (TxHash) لعملات رقمية معينة إلى التنسيق أدناه. يرجى إدخال التنسيق الموجود على اليمين ومحاولة الإرسال مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
لماذا لم يتم اعتماد الإيداع الخاص بي