Bạn — người dùng của chúng tôi chính là nhân tố thúc đẩy mọi việc chúng tôi làm tại Binance.

Chúng tôi không tạo sản phẩm chỉ để tạo ra sản phẩm. Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để tăng cường tự do tiền tệ. Với tầm nhìn đó, chúng tôi không ngừng đổi mới, lắng nghe phản hồi của bạn, tìm cách cải thiện trải nghiệm của người dùng và mang lại những tính năng mới có tác động mạnh mẽ. Trong ngành này, chúng ta không được tự bằng lòng với chính mình và chấp nhận tốt vừa đủ. Bạn phải nhanh chân; quan sát thị trường và nhu cầu của người dùng, đồng thời xác định cơ hội tạo ra trải nghiệm độc đáo. Đó là cách chúng tôi vượt qua một số "mùa đông" của tiền mã hóa và tạo nên toàn bộ hệ sinh thái, trong đó có sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhất thế giới trong 6 năm qua.

Triết lý này chính là nguồn cảm hứng cho bản sắc của chúng tôi được gói gọn trong bốn từ: Không ngừng phát triển.

Đó không chỉ là phương châm — mà còn là nền tảng của công ty. Từ những chỉnh sửa nhỏ cho đến bản nâng cấp lớn, mọi thứ chúng tôi xây dựng và mang lại đều thể hiện cam kết tăng cường áp dụng tài sản kỹ thuật số thông qua việc cung cấp các sản phẩm an toàn, hiệu quả và thân thiện với người dùng nhất để thu hút hàng tỷ người dùng tiếp theo. Chúng tôi thực hiện cam kết đó bằng cách luôn chú ý đến những gì đang diễn ra trên thị trường đồng thời lắng nghe phản hồi của cộng đồng dành cho chúng tôi. 

Đó là lý do tại sao chúng tôi có bộ phận Hỗ trợ khách hàng tích cực tương tác với người dùng trên mạng xã hội. Chúng tôi cũng đã xây dựng Bảng phản hồi và yêu cầu tính năng để giúp mọi người dùng dễ dàng chia sẻ tầm nhìn về những gì họ nghĩ chúng tôi nên xây dựng tiếp theo. Và việc này tỏ ra hiệu quả. Mỗi tháng, chúng tôi nhận được hàng trăm yêu cầu và đề xuất. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chuyên trách tập trung xử lý các yêu cầu và đề xuất đó rồi chuyển cho nhóm phụ trách sản phẩm. Nhiều yêu cầu và đề xuất cuối cùng đã được áp dụng. Chỉ riêng trong tháng 9, trong số tất cả phản hồi nhận được, chúng tôi đã xác thực hơn 300 tính năng được người dùng đề xuất và đã cung cấp nhiều tính năng trong số đó. Chúng tôi sẽ sớm chia sẻ thêm về điều này. 

Mặc dù chúng tôi đã đi được một chặng đường rất xa so với những ngày đầu nhưng tôi chưa bao giờ coi Binance là một sản phẩm chỉn chu. Chúng tôi liên tục tinh chỉnh bộ tính năng và sản phẩm dựa trên những quan sát về phương hướng phát triển của ngành cũng như dựa trên kinh nghiệm và nhu cầu của bạn. Triết lý về sự đổi mới và thay đổi hướng đến người dùng chính là động lực thúc đẩy chúng tôi và ngành này tiến lên phía trước.  

Ý tưởng đằng sau #BinanceBuild.

Có thể trước đây bạn đã nhìn thấy hashtag này trên X/Twitter hoặc có thể chưa. Dù cái tên nghe có vẻ đơn giản nhưng nó thể hiện tinh thần đã thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi trong nhiều năm qua. Chúng tôi luôn theo đuổi sứ mệnh tăng cường tự do tiền tệ bằng cách tập trung vào người dùng và trải nghiệm của họ trên nền tảng. 

Vì vậy, mỗi khi bạn nhìn thấy #BinanceBuild trên các kênh chính thức của chúng tôi, hãy hiểu rằng bạn luôn là trung tâm của khẩu hiệu đó. Chúng tôi luôn bứt phá khỏi giới hạn để xây dựng một tương lai tươi sáng hơn – cho ngành và cho cộng đồng. Đó là lời nhắc nhở rằng chúng tôi không ngừng lắng nghe, xây dựng và mang lại cho bạn — người dùng của chúng tôi những điều tuyệt vời. 

Sức mạnh của chúng tôi không chỉ nằm ở công nghệ hay dịch vụ; mà còn trong chính cộng đồng.

Hãy tiếp tục xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn. Cùng với nhau.

#BinanceBuild

CZ