Вас можуть попросити надіслати нашій службі підтримки відео, у якому показано відповідну історію депозитів.
- Має бути чітко видно ваше обличчя на початку або в кінці відео.
- Відео повинно показувати перший депозит, який ви зробили після відкриття акаунту.
- Відео повинно чітко зафіксувати екран пристрою, який ви використовуєте для входу до ваших акаунтів, щоб показати нам цю інформацію.
- Крім того, на відео має бути чітко видно ваш документ, що посвідчує особу, бажано на початку відео.
- Зверніть увагу, що використання програм для запису екрана не допускається.
Як записати відео?
Перед тим, як натиснути "запис", зверніть увагу, що відео повинно бути записано в одному безперервному кадрі без редагувань чи перерв.
Розташуйте камеру так, щоб було видно ваше обличчя та екран пристрою, який ви використовуєте.
Розпочніть запис відео:
Рекомендуємо показати своє обличчя та посвідчення особи у відео в цей момент або почекати до кінця відео.
1. Покажіть нам процес входу до зовнішньої платформи або акаунту гаманця, з якого ви здійснили депозит на ваш акаунт Binance, і продемонструйте весь процес входу. Зверніть увагу: вам не потрібно показувати паролі. Це потрібно для підтвердження, що ви є власником цього зовнішнього акаунту.
2. Відкрийте сторінку історії транзакцій цього акаунту та перейдіть до коштів, які були надіслані на ваш акаунт Binance. Будь ласка, покажіть усі деталі у відео, зокрема дату, актив, суму, адресу та хеш.
Для депозитів криптовалюти: покажіть у відео TXID транзакції і торкніться TXID, щоб відобразити транзакцію на блокчейні.
3. Збережіть відеофайл у форматі .mp4, .mov, .rmvb.
Після надсилання ваш запит буде розглянуто, і ви отримаєте сповіщення.
Важливі примітки:
- На відео має бути видно ваш документ, що посвідчує особу, інакше відео буде відхилено.
- Ми не приймаємо електронних листів з підтвердженням депозиту. Ви повинні записати відео, щоб показати запис про зняття зі сторонньої платформи (яка не відноситься до Binance), що відповідає запису про депозит у вашому акаунті Binance.
- Будь ласка, запишіть усю інформацію в одному відео. Не записуйте два окремі відео для одного й того самого типу матеріалів.
- У відео має бути показано повний процес входу в акаунт платформи/гаманця для зняття. Будь ласка, сховайте свої паролі й іншу конфіденційну інформацію.
- Не вставляйте водяні знаки у свої відео та не редагуйте їх.
