Kot vodilna borza za kriptovalute Binance uporablja napredno tehnologijo in najboljše prakse v industriji, da ohrani varnost vaših sredstev in zagotovi učinkovit postopek izterjave. Če položena sredstva niso prispela na vaš račun Binance, lahko zaprosite za samoobnovitev postopka za njihovo pridobitev. Posebna ekipa bo natančno preučila vsako prijavo, da bi ocenila izvedljivost obnovitve.
1. Katere transakcije so primerne za samoobnovitev postopka?
Transakcija je položena na vaš račun
Transakcija je na verigi blokov označena kot »potrjena/uspešna«
- Če je transakcija označena kot »potrjena/uspešna«, kliknite tukaj in preverite stanje transakcije s svojim TxID/TxHash.
- Stanje transakcije preverite na ustrezni platformi dviga, da preverite, ali prikazuje »zaključeno/prispelo«. Če se prikaže kot »nepotrjeno« ali »neuspešno«, se za dodatno pomoč obrnite na ustrezno platformo.
Transakcija ne vsebuje oznake ali MEMO
Transakcija izpolnjuje pogoje, navedene v programu BNB Pioneer Burn Program
2. Katere transakcije so neprimerne za samoobnovitev postopka?
- Transakcije dvigov – če ste vnesli napačen naslov za dvig in so bila vaša sredstva že dvignjena z vašega računa Binance, vam ne bomo mogli pomagati.
- Vi ste pošiljatelj (tj. sredstva ste položili na račun drugega uporabnika, vendar sredstva še niso prispela);
- Naslov za polog je pogodbeni naslov, ki ga program BNB Pioneer Burn ne podpira;
- Prijavljate se v imenu drugih.
3. Kako uporabiti samoobnovitveni postopek?
- Kovanec
- Mreža za pologe/naslov za polog
- Znesek pologa
- Natančno vnesite položeni znesek;
- Podpiramo do 8 decimalnih mest. Nadaljnje decimalke lahko izpustite;
- Odstranite vse ločila.
Pogosta vprašanja
1. Zakaj me sistem opozarja na napako pri moji mreži za polog/naslovu za polog?
- Poskušate pridobiti transakcijo dviga;
- Vi ste pošiljatelj te transakcije (tj. sredstva ste položili na račun drugega uporabnika, vendar sredstva še niso prispela);
- Vaš naslov za polog je pogodbeni naslov, ki ga program BNB Pioneer Burn ne podpira;
- Prijavljate se v imenu drugih.
2. Ali obstaja pristojbina za povrnitev mojih sredstev?
- pregledom možnih scenarijev napačnih pologov;
- predvidenim čakalnim časom za obnovitev vaših sredstev;
- pričakovanimi pristojbinami za povrnitev;
- rezultatom, ki ga lahko pričakujete ob razrešitvi (vračilo ali dobroimetje).
Vrste obnovitev pologov | ETA* (dejanski čas zaključka je lahko daljši) | Pristojbina* | Vračilo/dobroimetje |
Polog brez ali napačnim MEMO | 2–3 delovne dni | Mrežna pristojbina za dvig | Vračilo |
Položite stare žetone/žetone, odstranjene s seznama | 5 delovnih dni | Mrežna pristojbina za dvig | Vračilo |
Polog ni knjižen | 7 delovnih dni | Brezplačno | Dobroimetje |
Polog v vročo denarnico | 5 delovnih dni | Brezplačno | Vračilo |
Pametna povrnitev | 14 delovnih dni | 5 USDT | Vračilo |
Položite neuvrščene žetone v podprte mreže | 30 delovnih dni | 200 USDT | Vračilo |
Položite neuvrščene žetone v nepodprte mreže ethereum navideznega stroja (EVM) | 30 delovnih dni | 200 USDT | Vračilo |
BNB Pioneer Burn | 30 delovnih dni | 200 USDT | Vračilo |
Polog na navzkrižni naslov | 30 delovnih dni | 500 USDT | Vračilo/dobroimetje |
3. Zakaj je bila moja prijava zavrnjena?
- Vnesli ste napačen TxID/TxHash ali naslov. Če se vaš TxID/TxHash in naslov ne ujemata, transakcije v verigi blokov ne moremo preveriti. Zato vam toplo priporočamo, da neposredno kopirate in prilepite TxID/TxHash in naslov, namesto da ga vnašate ročno.
- Znesek nakazila, ki ste ga vnesli, se ne ujema z evidenco verige blokov.
- Transakcija, ki jo poskušate povrniti, je že prispela pred ali med postopkom povrnitve. Prosimo, da svoje prijave ne oddajate znova. Pred prijavo preverite tudi, ali je polog prispel.
- Vaša transakcija ni bila potrjena ali je ni mogoče najti v verigi blokov. Prepričajte se, da je stanje transakcije »potrjeno/uspešno« in da si lahko v raziskovalcu verige blokov ogledate vse podatke o transakciji.
- Znesek transakcije je na verigi blokov prikazan kot »0«. V tej situaciji vam ne moremo pomagati.
- Transakcija, ki jo poskušate poslati, ni povezana s povrnitvijo pologov (povezanih z dvigi, fiatom ali računom).
- Žetone ste položili na pogodbeni naslov, vendar žeton, naslov pogodbe ali vrednost pologa ne izpolnjujejo pogojev, navedenih v programu BNB Pioneer Burn.