Kako ponovno aktivirati funkcijo dviga za moj račun, če so se v videu za preverjanje mojega obraza pojavile druge osebe

Funkcija dviga vašega računa bo začasno onemogočena, če ne opravite preverjanja obraza. Na primer, med postopkom preverjanja obraza so bili ujeti drugi ljudje. Če želite znova aktivirati funkcijo dviga računa, morate ekipi za pomoč strankam poslati videoposnetek z vsemi ljudmi, ki so se pojavili pri preverjanju obraza, da preveri vašo zahtevo.

Ljudje, ki so bili zajeti v vašem računu Binance, so lahko vaši družinski člani, partnerji, sorodniki ali bližnji prijatelji. Vendar pa zaradi varnostnih razlogov ne moremo razkriti nobenih fotografij ali informacij, ki bi lahko identificirale osebo.

Kaj naj vključim v videoposnetek?

1. Usedite se pred kamero z vsemi ljudmi, ki so se pojavili v vašem videu za preverjanje obraza. Vsi morajo jasno pokazati svoj obraz in dvigniti svoje osebne dokumente;

Upoštevajte: 

• Če ne znate angleško, se prepričajte, da je pisna izjava, ki jo imate, v angleščini in razložite vsebino v svojem jeziku.
• Če povezani osebi ne moreta skupaj snemati videa na istem mestu, lahko z njimi posnamete video prek video klica. Poskrbite, da se bodo vsi prikazali na istem zaslonu hkrati.

2. Vsi naj izgovorijo v kamero povedo spodnjo izjavo. Sledite lahko spodnjim vzorcem:

Imetnik računa Binance:

»Danes je DD-MM-LLLL, prijavljam se za dvig XXXX (npr. 100 USDT) s svojega računa. Dovolim to zahtevo za umik. Obračam se na službo za podporo strankam Binance, da omogočim funkcijo dviga na svojem računu Binance XXXXX@XXXXX.com.«

Drugi: 

»Danes je DD-MM-LLLL, pomagam XXX ponovno omogočiti funkcijo dviga za račun Binance XXXXX@XXXXX.com.«

Če stopite v stik z nami, da bi vam omogočili druge funkcije računa, kot je nakup NFT-jev ali objavljanje oglasov P2P, uporabite naslednji primer izjave v svojem videoposnetku:

»Danes je DD-MM-LLLL, vlagam zahtevo za XXXXX (npr. nakup NFT-ja, objavo oglasov P2P) iz svojega računa. Dovolim to zahtevo in obračam se na službo za stranke Binance, da omogoči XXXXXX (npr. nakup NFT-ja, objavo oglasov P2P) na mojem računu Binance XXXXX@XXXXX.com.«

3. Predložite videoposnetek s slikami vas in osebne izkaznice/vozniškega dovoljenja/potnega lista drugih oseb, prikazanih v videoposnetku. Ne kažite vodnih žigov na svojih videoposnetkih in ne urejajte svojih videoposnetkov.

4. Sami posnemite samoportret in ga pošljite naši ekipi.

Upoštevajte, da morate vključiti:

• današnji datum;
• znesek in kriptovaluto, ki ju želite dvigniti;
• jasno potrditev, da dovoljujete ta dvig;
• izjavo o vašem namenu;
• vaš e-poštni naslov/telefonska številka računa Binance.

Glejte spodnji primer (zahtevamo videoposnetek skupaj s povezanimi osebami):