​​Kako odkleniti svoj račun Binance?

Če želite odkleniti svoj račun, morate poslati videoposnetek ekipi za podporo strankam, da preveri vašo zahtevo.

1. Kaj naj vključim v videoposnetek?

1.1 Sedite pred kamero. Morate jasno pokazati svoj obraz in držati stran z informacijami osebnega dokumenta.

Upoštevajte, da če ne znate angleško, lahko kopirate spodnjo angleško izjavo in spremenite datum in e-poštni naslov. Nato držite izjavo pred kamero med snemanjem videoposnetka in razložite vsebino v svojem lokalnem jeziku.

1.2 Govorite izjavo v kamero, da se preveri vaša identiteta, na primer:

»Danes je DD-MM-LLLL, vlagam zahtevo za odklepanje svojega računa. Potrjujem, da je to moja dejavnost, in se obračam na podporo za stranke Binance, da odklene moj račun Binance XXXXX@XXXXX.com.«

1.3 Predložite videoposnetek skupaj s sliko osebnega dokumenta, ki ste ga pokazali v videu. Prosimo, ne uporabljajte vodnih žigov in ne urejajte videoposnetka.

Upoštevajte, da morate vključiti:

• današnji datum;
• vašo zahtevo;
• jasno potrditev, da dovoljujete to dejavnost;
• izjavo o vašem namenu;
• e-poštni naslov vašega računa Binance.

Za več informacij si oglejte ta vodnik:

2. Odgovorite na varnostna vprašanja (izbirno) 

Nekateri uporabniki bodo morda morali odgovoriti na varnostna vprašanja o:

• datumu registracije računa
• IP-ju registracije računa

Če lahko hkrati zagotovite zgornje podatke, nam lahko to pomaga potrditi vašo identiteto in pospešiti postopek pregleda. Najdete ga v e-poštnem sporočilu za registracijo z zadevo »[Binance] Potrdite registracijo od XXX (naslov IP) – XXX (datum)«.

Kopirajte podatke in jih pošljite ekipi za podporo strankam.