Če ste postali žrtev kibernetske kraje in so bila ukradena sredstva premaknjena na račun Binance, se obrnite na podporo Binance in navedite naslednje:
- Podroben opis, kako se je incident zgodil in kdaj se je zgodil;
- Posnetki zaslona/videoposnetki vaše prijave v račun. To lahko pomaga Binance potrditi, da ste lastnik denarnice, v katero je prišlo do vdora.
- Podrobnosti o transakciji: Katera denarnica je bila vlomljena in račun, ki je prejel vdrta sredstva.
- Seznam vseh vključenih transakcij verige blokov (TxID s povezavami, ki jih je mogoče klikniti).
Kako zagotoviti povezavo, ki jo je mogoče klikniti, za TxID?
1. Pojdite v vdrto denarnico in poiščite transakcijo v zgodovini dvigov. Kopirajte TxID.
2. Pojdite na raziskovalec blockchain (npr. blockchain.com za Bitcoin transakcije).
3. Poiščite TxID.
4. Kopirajte URL strani za skupno rabo.
Pomembna opomba:
- Odvisno od posredovanih informacij lahko Binance odobri začasno zamrznitev vseh domnevno ukradenih sredstev.
- Če želite ohraniti zamrznjena ukradena sredstva, morate predložiti policijsko poročilo v 7 dneh po stiku s podporo Binance. Binance vam lahko podaljša obdobje zamrznitve, če potrebujete več časa za pridobitev policijskega poročila (od primera do primera).
Poleg tega prosite uradnike organov pregona, da stopijo v stik z družbo Binance na naslednje načine (odvisno od njihove pristojnosti):
- Kitajska (celinska):
- Prijavite se tukaj z uradnim e-naslovom organa pregona.
- Rusija in Belorusija: pošljite e-pošto na case@binanceholdings.ru.
- Drugi (vključno s Hongkongom/Tajvanom/Makaom): Prijavite se tukaj z uradnim e-naslovom organa pregona.
* Za več podrobnosti o tem, kako se prijaviti, si oglejte vodnik v sistemu zahtev za vladni organ kazenskega pregona.
Binance bo neposredno sodeloval z uradniki organov pregona, da bi obravnavali ukradena sredstva in rešili vaš primer po najboljših močeh. Upoštevajte, da Binance morda ne bo mogel deliti nadaljnjih informacij o preiskavah z vami. Za nadaljnje posodobitve se lahko obrnete neposredno na organe pregona.