Ako znova aktivovať funkciu výberu z môjho účtu, ak boli vo videu na overenie mojej tváre zachytení iní ľudia

Ak neprejdete overením tváre, bude pozastavená funkcia výberu z účtu. Napríklad, počas procesu overovania tváre boli nasnímaní ďalší ľudia. Ak chcete znova aktivovať funkciu výberu účtu, musíte nášmu tímu služieb zákazníkom odoslať video so všetkými ľuďmi, ktorí sa objavili pri overovaní tváre, aby overil vašu žiadosť.

Ľudia, ktorí boli náhodou zachytení na vašom videu pre Binance, môžu byť vaši rodinní príslušníci, partneri, príbuzní alebo blízki priatelia. Z bezpečnostných dôvodov však nemôžeme odkryť žiadne fotografie ani informácie, ktoré by mohli identifikovať osobu.

Čo by malo byť vo videu obsiahnuté?

1. Posaďte sa pred kameru so všetkými ľuďmi, ktorí sa objavili vo vašom videu na overenie tváre. Všetky tváre musia byť jasne viditeľné a každý musí držať v ruke svoj doklad totožnosti;

Upozorňujeme, že: 

• Ak nehovoríte po anglicky, uistite sa, že písomné vyhlásenie, ktoré držíte, je v angličtine, a obsah čítajte vo vlastnom jazyku.
• Ak súvisiace osoby nemôžu spolu nahrať video na rovnakom mieste, môžete s nimi nahrať video prostredníctvom videohovoru. Uistite sa, že sa všetci zobrazujú na rovnakej obrazovke v rovnakom čase.

2. Každý povie vyhlásenie do kamery. Môžete postupovať podľa nasledujúcich vzorov:

Držiteľ účtu Binance

„Dnes je DD-MM-RRRR, žiadam o výber XXXX (napr. 100 USDT) z môjho účtu. Povoľujem túto žiadosť o výber. Kontaktujem zákaznícky servis spoločnosti Binance, aby som povolil/-a funkciu výberu z môjho účtu Binance XXXXX@XXXXXX.com.“

Ostatní: 

„Dnes je DD-MM-YYYY, pomáham XXX opätovne aktivovať funkciu výberu pre účet Binance XXXXX@XXXXX.com.“

Ak nás kontaktujete za účelom povolenia iných funkcií účtu, ako je nákup NFT alebo zverejňovanie inzerátov P2P, použite vo svojom videu nasledujúci príklad:

„Dnes je DD-MM-RRRR, žiadam o XXXXX (napr. nákup NFT, zverejňovanie inzerátov P2P) na mojom účte. Povoľujem túto žiadosť a kontaktujem zákaznícky servis Binance, aby som aktivoval/-a XXXXX (napr. nákup NFT, zverejňovanie inzerátov P2P) na mojom účte Binance XXXXX@XXXXX.com.“

3. Odošlite video s fotografiou vášho občianskeho preukazu/vodičského preukazu/pasu vrátane iných osôb zobrazených vo videu. Na svoje videá neumiestňujte vodoznaky a neupravujte ich.

4. Urobte selfie sami a odošlite ju nášmu tímu.

Nezabudnite uviesť:

• dnešný dátum,
• Suma a kryptomeny, ktoré chcete vybrať;
• jasné potvrdenie, že povoľujete tento výber,
• vyhlásenie o vašom zámere,
• E-mailová adresa/telefónne číslo vášho účtu Binance.

Pozrite si príklad nižšie (Požadujeme video spolu so súvisiacimi osobami):