Ako riešiť problémy s objednávkami?

Zverejnené dňa 2018-01-05 03:49

V súlade s požiadavkami nariadenia MiCA podliehajú neautorizované stablecoiny určitým obmedzeniam pre používateľov z EEA. Pre viac informácií kliknite sem

 

Pri obchodovaní na Binance sa príležitostne môžu vyskytnúť problémy s vašimi objednávkami. Môže to byť spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

1. Vaša objednávka sa nerealizuje

Vaša objednávka zvyčajne zostáva nevybavená z dôvodu: 

  • Posledná cena nedosiahla vašu limitnú cenu.
image
  • Rýchle kolísanie cien v krátkom čase.
  • Nedostatok protistrán, ktoré by zodpovedali vašej objednávke.
  • Objednávky v knihe objednávok sú vyplnené v chronologickom poradí, takže pred vašou objednávkou môžu byť ďalšie objednávky. Ďalšie podrobnosti nájdete v častiach Pochopenie knihy objednávok a hĺbky trhu.
image

Ako to vyriešiť?

  • Prejdite na [Otvorené objednávky], skontrolujte cenu objednávky a zistite, či bola spárovaná s objednávkou protistrany.
  • Ak chcete, aby bola vaša objednávka splnená čo najskôr, zvážte jej zrušenie a odoslanie novej objednávky za konkurencieschopnejšiu cenu. Môžete tiež použiť trhovú objednávku. Viac podrobností nájdete v časti Čo je to trhový príkaz a limitný príkaz a ako ich zadať.

2. Vaša objednávka čelí technickým problémom

Ak nemôžete zrušiť svoju objednávku alebo ak finančné prostriedky neboli pripísané na váš účet, potrebujete dodatočnú pomoc. Obráťte sa na zákaznícku podporu a poskytnite snímky obrazovky s nasledujúcimi skutočnosťami:

  • Podrobnosti objednávky
  • Prípadný chybový kód alebo správa

Zaregistrujte sa hneď teraz a získajte až 100 USDT vo forme zľavy z obchodného poplatku (platí pre overených používateľov)