Самая распространённая ошибка, которую я замечаю у людей, — они воспринимают свои проблемы как разовые случаи, вместо того чтобы использовать их для диагностики того, как работает их система, и её улучшения.

Они сразу переходят к решению проблем, не докапываясь до их первопричин, а это верный путь к новым неудачам. Тщательная и точная диагностика, хоть и требует больше времени, в будущем принесёт огромную пользу. #принципдня