Вы бы не отдали деньги и не ушли без чека. Не потому, что ждёте, что вас обманут, а потому, что чек помогает во всём разобраться позже, когда память уже подводит и важно знать, кто что сказал.
Каждый день вы принимаете ответы и без него.
Кто-то говорит вам, что правило изменилось. ИИ сообщает, что лимит — сорок тысяч. В документе сказано, что процесс состоит из трёх шагов. Вы записываете это, действуете согласно сказанному, но нигде не фиксируется, откуда это взялось.
Что на самом деле даёт чек
Чек — маленькая, скучная бумажка, которая делает сразу четыре вещи. Он показывает, что вы получили, от кого, когда это произошло и сколько это стоило.
Уберите любой из этих пунктов — и чек потеряет смысл. Чек без даты ничего не доказывает. Чек без указания продавца ничего не доказывает. Сила — в их сочетании.
Теперь вспомните последний ответ, который дал вам ИИ, и спросите себя: какие из этих четырёх пунктов были к нему приложены?
Обычно — никаких.
Как выглядит чек на ответ
Четыре строки. Вот и всё.
Утверждение. То, что вам на самом деле сообщили.
2. Источник. Не «отраслевое исследование», а конкретная запись, которую вы можете найти и прочитать.
3. Дата этого источника. Её пропускают чаще всего, хотя она важнее всего. Правило 2023 года и правило прошлого месяца на экране выглядят одинаково.
4. Насколько система уверена в ответе. Уверенный ответ и ответ с оговорками не должны выглядеть одинаково.
Ответ с этими четырьмя строками любой может проверить за десять секунд. Ответ без них приходится принимать на веру, а вера — странная основа для бизнес-процесса.
Почему у большинства ответов нет чека
Не потому, что кто-то что-то скрывает. Просто указать не на что.
Большая часть информации внутри компании поступает в виде файлов. Кто-то покупает файл, скачивает его и кладёт в папку. На этом цепочка обрывается. Файл не знает, откуда взялись содержащиеся в нём факты, поэтому и ничто, построенное на его основе, не может вам об этом рассказать.
А после продажи за это уже никто не отвечает. Продавец получил деньги. Покупатель не может это улучшить. Файл незаметно устаревает, и в этой схеме никому не выгодно обращать на это внимание.
Нет цепочки происхождения — нет и чека. Всё просто.
Как выглядит ситуация, когда чек есть
Именно вокруг этой проблемы построен Inflectiv, а формат ответа — это и есть весь аргумент.
Задайте вопрос — и получите не просто утверждение. Вы получите само утверждение, записи, на которых оно основано, дату каждой записи и оценку уверенности для каждой из них. А ниже — стоимость вопроса для вас.
Если информации недостаточно, чтобы дать вам достаточно точный ответ, система так и скажет — и денег с вас не возьмут. Предположение хуже, чем отсутствие ответа, поэтому система не станет его предлагать.
И поскольку тот, кто опубликовал информацию, получает доход с каждого вопроса, а не с одной продажи, поддерживать её точность — не жест доброй воли. Это и есть бизнес.
Попробуйте на этой неделе
В следующий раз, когда ИИ даст вам ответ, на основе которого вы собираетесь действовать, задайте ему один вопрос.
Откуда это взялось?
То, что произойдёт дальше, покажет вам всё, что нужно знать о том, стоило ли доверять этому ответу.
Посмотрите: https://inflectiv.ai