Купил P2P, деньги перевёл, но продавец говорит, что не получил?
С подобным случаем сначала я тоже немного напрягся, братцы :)))
Я сделал P2P-заказ, продавец прислал реквизиты аккаунта, и я перевёл ровно ту сумму, которая указана в Order.
Приложение банка показало, что операция прошла успешно, и деньги также были списаны с моего счёта. У меня ещё есть квитанция перевода.
Но продавец пишет, что деньги так и не пришли.
Вот тут и началось самое неудобное =))) Один говорит, что банк подтвердил перевод, а другой — что не получил. Переводить повторно, конечно, уже не рискнул бы, а ждать дальше неизвестно сколько.
Я снова спросил у продавца, верно ли указаны реквизиты, затем перепроверил сумму и время операции. К счастью, я оставил Order и переписку без изменений, так что хотя бы есть чем сверить.
Тогда я тоже подумал: ладно, не стоит самовольно решать всё где-то вне платформы, чтобы просто быстрее закрыть вопрос. Если обе стороны всё ещё не подтверждают перевод, пусть он остаётся в Order; если нужно — открыть Appeal, чтобы Binance помог разобрать.
И была одна мысль, которая запомнилась:
То, что деньги списались с моего счёта — это одно. А вот то, что деньги действительно дошли на счёт продавца — это уже другое.
Поэтому в подобных кейсах я не буду переводить ещё, только потому что оппонент говорит, что не получил, и не буду самовольно Release, просто чтобы поскорее закрыть. Лучше сохранить доказательства и действовать по Order — так спокойнее.
У кого-то было так, что банк показывает «перевод прошёл успешно», а получатель потом говорит, что денег никогда не видел? Если сталкивались — вы ждёте ещё или сразу Appeal?
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
С подобным случаем сначала я тоже немного напрягся, братцы :)))
Я сделал P2P-заказ, продавец прислал реквизиты аккаунта, и я перевёл ровно ту сумму, которая указана в Order.
Приложение банка показало, что операция прошла успешно, и деньги также были списаны с моего счёта. У меня ещё есть квитанция перевода.
Но продавец пишет, что деньги так и не пришли.
Вот тут и началось самое неудобное =))) Один говорит, что банк подтвердил перевод, а другой — что не получил. Переводить повторно, конечно, уже не рискнул бы, а ждать дальше неизвестно сколько.
Я снова спросил у продавца, верно ли указаны реквизиты, затем перепроверил сумму и время операции. К счастью, я оставил Order и переписку без изменений, так что хотя бы есть чем сверить.
Тогда я тоже подумал: ладно, не стоит самовольно решать всё где-то вне платформы, чтобы просто быстрее закрыть вопрос. Если обе стороны всё ещё не подтверждают перевод, пусть он остаётся в Order; если нужно — открыть Appeal, чтобы Binance помог разобрать.
И была одна мысль, которая запомнилась:
То, что деньги списались с моего счёта — это одно. А вот то, что деньги действительно дошли на счёт продавца — это уже другое.
Поэтому в подобных кейсах я не буду переводить ещё, только потому что оппонент говорит, что не получил, и не буду самовольно Release, просто чтобы поскорее закрыть. Лучше сохранить доказательства и действовать по Order — так спокойнее.
У кого-то было так, что банк показывает «перевод прошёл успешно», а получатель потом говорит, что денег никогда не видел? Если сталкивались — вы ждёте ещё или сразу Appeal?
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
