Посмотрев на жалобы этого парня, давайте попробуем смоделировать, что могло произойти.

Служба поддержки налоговой службы получила письмо, переслала его в финансовый налоговый отдел, затем финансовый налоговый отдел отправил его в отдел специальных активов, который тоже не смог разобраться и обратился в юридический отдел, после чего юридический отдел переслал дело в отдел нормотворчества, а тот, в свою очередь, начал проверять все прошлые документы.

За это время некоторые ответственные или исполнители, возможно, были в отпуске или отсутствовали на своих местах.

Вот такова реальность в некоторых местах, с которой я столкнулся лично.