Сообщение BlockBeats, 31 марта, соучредитель Twitter Джек Дорси и Роэлоф Бота написали длинную статью (From Hierarchy to Intelligence) (От иерархии к интеллектуальным системам), в которой изложили, что замена человеческой иерархической координации ИИ станет общей моделью для организаций будущего и положит конец двухтысячелетней зависимости от иерархий. Основные идеи таковы:

В течение более 2000 лет организационное проектирование основывалось на иерархии, которая возникла в военную и индустриальную эпохи, в основном ограниченная «шириной управления» человека, которая обычно может эффективно управлять 3-8 людьми. Иерархия по сути является «протоколом маршрутизации информации», но с увеличением уровней она значительно замедляет поток информации и скорость принятия решений. Block пытается полностью заменить функции человеческой иерархической координации с помощью ИИ, трансформируя компанию из «иерархической организации» в «компанию, построенную как интеллектуальный агент». Ценность будет смещена от иерархий к интеллекту, а роль человека будет выдвинута на «периферию», отвечая за непосредственное взаимодействие с реальностью, интуицией и этикой, тогда как ИИ будет отвечать за координацию, согласование и активное принятие решений.

В статье предлагается использовать ИИ для построения двух ключевых мировых моделей для замены среднего управления:

Мировая модель компании: на основе различных записей решений, кода, документов и т.д., возникших в результате удаленной работы, ИИ будет постоянно осваивать внутреннее состояние компании.

Мировая модель клиента: на основе реальных данных транзакций, полученных от Cash App, Square и т.д. (Block считает, что деньги — это самый честный сигнал), формируется глубокое понимание реального экономического состояния клиента.