📢 Официальное объявление группы NOVA NFT
В ответ на недавние отзывы членов сообщества относительно связанных вопросов, мы хотели бы предоставить следующее единое разъяснение:
I. Что касается проблем с входом в аккаунт / изменения электронной почты
Если вы не можете войти в свой аккаунт или заметили какие-либо аномальные изменения электронной почты, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы проверить и решить проблему:
🔹 Шаги для изменения адреса вывода:
1️⃣ Нажмите "Активы" в нижней панели инструментов
2️⃣ Нажмите "Настройки"
🔹 Шаги для изменения адреса электронной почты:
1️⃣ Нажмите "Мой" в нижней панели инструментов
2️⃣ Нажмите "Настройки"
3️⃣ Нажмите "Настройки пользователя"
Если вы не можете получить код подтверждения OTP, пожалуйста, свяжитесь с официальной службой поддержки NOVA для получения помощи.
⚠️ Важно:
Чтобы запросить любое изменение информации об аккаунте, вы должны подтвердить право собственности на аккаунт, предоставив следующее:
Четкое фото с вашим удостоверением личности
Адрес вывода, используемый на платформе Treasure NFT
Скриншот истории входящих сообщений электронной почты (более одного месяца) с оригинального зарегистрированного адреса электронной почты
🚫 Пожалуйста, будьте осторожны:
Не нажимайте на неизвестные или подозрительные ссылки в электронной почте/SMS, которые не были инициированы вами
Не раскрывайте свое имя пользователя, UID или коды подтверждения никому
За любые злонамеренные попытки украсть аккаунт другого человека платформа NOVA примет строгие меры с нулевой толерантностью.
II. Что касается программы вознаграждений за рефералов, запущенной 28 января
1️⃣ Для того чтобы считаться действительным рефералом, требуется депозит в 60 или более
2️⃣ Количество рефералов рассчитывается начиная с 28 января
3️⃣ Эта акция долгосрочная и продолжается
III. Что касается времени ответа службы поддержки клиентов
В настоящее время официальная служба поддержки NOVA получает более десяти тысяч сообщений ежедневно. Время ответа может быть задержано. Мы искренне ценим ваше понимание и сотрудничество.
Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, пожалуйста, следуйте этому порядку:
1️⃣ Сначала свяжитесь с вашим непосредственным вышестоящим лидером или администратором сообщества
#NFT #TradeCryptosOnX #viralpost #USTechFundFlows $USDC