Prova em vídeo na reclamação P2P: Como filmar & enviar do jeito certo para ajudar a Binance a resolver super rápido👌
Exatamente às 07:00 daquela manhã, minha ordem de venda de 15.000 USDT (equivalente a quase 396 milhões de VND) ficou como “pendente”.
O comprador disse que já havia transferido, mas eu ainda não vi nada na minha conta.
Coração disparou, mas lembrei na hora: o escrow da Binance ainda está mantendo as moedas com segurança. Basta preparar a prova do jeito certo.
Eu segui 4 passos muito simples para gravar o vídeo e a central da Binance resolveu muito rápido:
Passo 1: Abra o app da Binance, vá nos detalhes da ordem, mostre claramente o Order ID e o status “em disputa”.
Passo 2: Troque para o app do banco, faça login de verdade, role para baixo para exibir o saldo atual e o histórico das transações mais recentes (sem nenhuma que corresponda ao valor do pagamento).
Passo 3: Grave em câmera lenta toda a tela, informando claramente data/hora e “Sou o vendedor, ainda não recebi o pagamento do comprador”.
Passo 4: Termine voltando ao chat interno da Binance para comprovar que toda a conversa e as trocas aconteceram dentro da plataforma, sem sair do app.
Script modelo que eu falei no vídeo:
“Olá, equipe de suporte. Eu sou o vendedor da ordem de 15.000 USDT. No momento, eu ainda não recebi o pagamento. Este é o saldo da minha conta bancária neste momento e todo o histórico. Todas as conversas estão no chat da Binance. Peço que verifiquem e ajudem por favor.”
Poucos minutos depois, o vendedor fez a transferência para mim. Mantendo sempre a transação na plataforma, confirmando o dinheiro de verdade antes de liberar e registrando todos os documentos, essa “ocorrência” virou uma experiência que me deixou ainda mais confiante.
Obrigado @Binance Vietnam por ter um processo de suporte claro e proteger os usuários até o fim.
#BinanceP2PAnToan #creatorpadVN #P2PScam
Exatamente às 07:00 daquela manhã, minha ordem de venda de 15.000 USDT (equivalente a quase 396 milhões de VND) ficou como “pendente”.
O comprador disse que já havia transferido, mas eu ainda não vi nada na minha conta.
Coração disparou, mas lembrei na hora: o escrow da Binance ainda está mantendo as moedas com segurança. Basta preparar a prova do jeito certo.
Eu segui 4 passos muito simples para gravar o vídeo e a central da Binance resolveu muito rápido:
Passo 1: Abra o app da Binance, vá nos detalhes da ordem, mostre claramente o Order ID e o status “em disputa”.
Passo 2: Troque para o app do banco, faça login de verdade, role para baixo para exibir o saldo atual e o histórico das transações mais recentes (sem nenhuma que corresponda ao valor do pagamento).
Passo 3: Grave em câmera lenta toda a tela, informando claramente data/hora e “Sou o vendedor, ainda não recebi o pagamento do comprador”.
Passo 4: Termine voltando ao chat interno da Binance para comprovar que toda a conversa e as trocas aconteceram dentro da plataforma, sem sair do app.
Script modelo que eu falei no vídeo:
“Olá, equipe de suporte. Eu sou o vendedor da ordem de 15.000 USDT. No momento, eu ainda não recebi o pagamento. Este é o saldo da minha conta bancária neste momento e todo o histórico. Todas as conversas estão no chat da Binance. Peço que verifiquem e ajudem por favor.”
Poucos minutos depois, o vendedor fez a transferência para mim. Mantendo sempre a transação na plataforma, confirmando o dinheiro de verdade antes de liberar e registrando todos os documentos, essa “ocorrência” virou uma experiência que me deixou ainda mais confiante.
Obrigado @Binance Vietnam por ter um processo de suporte claro e proteger os usuários até o fim.
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