Evidência em vídeo na reclamação P2P: Como gravar & enviar do jeito certo para ajudar a Binance a resolver super rápido👌
Exatamente às 07:00 da manhã naquele dia, meu pedido de venda de 15.000 USDT (equivalente a quase 396 milhões de VND) ficou como “pendente”.
O comprador disse que já transferiu, mas eu não vi nada na minha conta.
O coração acelerou, mas eu lembrei na hora: o escrow da Binance ainda está mantendo as moedas com segurança. Basta preparar as evidências do jeito certo.
Eu segui 4 passos bem simples para gravar um vídeo, e o suporte da Binance resolveu muito rápido:
Passo 1: Abra o app da Binance, vá para os detalhes do pedido e mostre claramente o Order ID e o status “em reclamação”.
Passo 2: Vá para o app do banco, faça login de verdade, role para baixo para exibir o saldo atual e o histórico das transações mais recentes (não há nenhuma que corresponda ao valor).
Passo 3: Grave em câmera lenta toda a tela, falando claramente a data e a hora, e dizendo: “Eu sou o vendedor, ainda não recebi o pagamento do comprador”.
Passo 4: Termine voltando ao chat interno da Binance para comprovar que todas as trocas aconteceram na plataforma, sem sair do app.
Modelo do script que eu falei no vídeo:
“Olá, equipe de suporte. Eu sou o vendedor da ordem de 15.000 USDT. No momento, eu ainda não recebi o dinheiro do pagamento. Este é o saldo da minha conta bancária agora e todo o histórico. Todas as trocas estão no chat da Binance. Espero que possam verificar.”
Poucos minutos depois, o comprador fez a transferência para mim. Mantendo sempre a transação dentro da plataforma, confirmando o dinheiro de verdade antes de liberar e salvando todos os registros, essa “ocorrência” virou uma experiência que me deixou ainda mais confiante.
Obrigado por @Binance Vietnam por ter um processo de suporte bem claro e proteger os usuários até o fim.
#BinanceP2PAnToan #creatorpadVN #P2PScam
Exatamente às 07:00 da manhã naquele dia, meu pedido de venda de 15.000 USDT (equivalente a quase 396 milhões de VND) ficou como “pendente”.
O comprador disse que já transferiu, mas eu não vi nada na minha conta.
O coração acelerou, mas eu lembrei na hora: o escrow da Binance ainda está mantendo as moedas com segurança. Basta preparar as evidências do jeito certo.
Eu segui 4 passos bem simples para gravar um vídeo, e o suporte da Binance resolveu muito rápido:
Passo 1: Abra o app da Binance, vá para os detalhes do pedido e mostre claramente o Order ID e o status “em reclamação”.
Passo 2: Vá para o app do banco, faça login de verdade, role para baixo para exibir o saldo atual e o histórico das transações mais recentes (não há nenhuma que corresponda ao valor).
Passo 3: Grave em câmera lenta toda a tela, falando claramente a data e a hora, e dizendo: “Eu sou o vendedor, ainda não recebi o pagamento do comprador”.
Passo 4: Termine voltando ao chat interno da Binance para comprovar que todas as trocas aconteceram na plataforma, sem sair do app.
Modelo do script que eu falei no vídeo:
“Olá, equipe de suporte. Eu sou o vendedor da ordem de 15.000 USDT. No momento, eu ainda não recebi o dinheiro do pagamento. Este é o saldo da minha conta bancária agora e todo o histórico. Todas as trocas estão no chat da Binance. Espero que possam verificar.”
Poucos minutos depois, o comprador fez a transferência para mim. Mantendo sempre a transação dentro da plataforma, confirmando o dinheiro de verdade antes de liberar e salvando todos os registros, essa “ocorrência” virou uma experiência que me deixou ainda mais confiante.
Obrigado por @Binance Vietnam por ter um processo de suporte bem claro e proteger os usuários até o fim.
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