Według PANews hiszpański bank wielonarodowy BBVA ogłosił strategiczne partnerstwo z OpenAI, aby rozszerzyć wykorzystanie ChatGPT Enterprise do swoich 120 000 pracowników na całym świecie, zwiększając swój poprzedni zasięg dziesięciokrotnie. Ta współpraca ma na celu poprawę doświadczeń klientów, optymalizację operacji wewnętrznych oraz pogłębienie zastosowania sztucznej inteligencji (AI) w bankowości.
BBVA planuje wykorzystać technologię OpenAI do opracowania nowych rozwiązań AI, które poprawią interakcje z klientami, zwiększą produktywność pracowników, optymalizują procesy analizy ryzyka oraz przeprojektują wewnętrzne przepływy pracy w zakresie rozwoju oprogramowania. Wcześniej BBVA z powodzeniem przeprowadziła pilotażowe wdrożenie ChatGPT wśród swoich pracowników, pomagając im zaoszczędzić prawie trzy godziny tygodniowo na rutynowych zadaniach.
Partnerstwo obejmuje również specjalistyczne programy szkoleniowe oraz zorganizowane modele integracji narzędzi, aby zapewnić bezpieczne i spójne stosowanie narzędzi AI we wszystkich obszarach działalności w 25 krajach. Dodatkowo, BBVA zamierza wykorzystać ChatGPT do bezpośredniej obsługi klientów, przyspieszając swoją transformację w bank oparty na AI. Przewodniczący BBVA, Carlos Torres Vila, stwierdził, że ta współpraca zapewni klientom inteligentniejsze, bardziej spersonalizowane doświadczenie bankowe.
W związku z tym, Disney ogłosił inwestycję kapitałową w OpenAI w wysokości 1 miliarda dolarów.