Lai aizsargātu tavu kontu, pēc noteiktu darbību veikšanas, piemēram, pēc paroles maiņas, tava konta izmaksas funkcija tiks apturēta uz laiku no 24 līdz 48 stundām. Pēc šī perioda beigām izmaksas funkcijas darbība tiks automātiski atjaunota. Šī drošības pasākuma mērķis ir aizsargāt tavus aktīvus. Ņem vērā, ka šos ierobežojumus nevar atcelt pirms attiecīgā perioda beigām.
Izmaksas funkcija tiks īslaicīgi atspējota arī tad, ja sistēma atklās neierastas darbības tavā kontā. Daži no kļūdu paziņojumiem, ko tu varētu redzēt:
1. Tavs izmaksas darījums varētu būt pakļauts riskam. Vari mēģināt vēlreiz pēc 24 stundām.
Tavs izmaksas pieprasījums pašlaik tiek izskatīts. Lūdzu, sagaidi e-pasta paziņojumu ar aktuālo informāciju par izmaksas darījuma statusu.
Ja tu nevari saņemt e-pasta ziņojumus no Binance, lūdzu, pārbaudi savus e-pasta iestatījumus, veicot šeit norādītās darbības.
2. Tavs izmaksas darījums varētu būt pakļauts riskam. Vari mēģināt vēlreiz pēc 48 stundām.
Tas ir drošības pasākums tavu aktīvu aizsardzībai. Lūdzu, nogaidi 48 stundas, jo šo ierobežojumu nevar atcelt.
3. Tava konta izmaksas funkcijas darbība var tikt apturēta sakarā ar krāpniecisku aktivitāšu risku.
Ja tiek konstatēts, ka izmaksas darījums varētu būt saistīts ar noteiktām krāpniecības pazīmēm, Binance platformā var tikt aktivizēti krāpniecības novēršanas pasākumi. Tā rezultātā lietotājam var tikt prasīts atbildēt uz jautājumiem saistībā ar krāpniecības novēršanas prasībām, lai kontrolētu ar krāpnieciskiem darījumiem saistītos riskus, un var tikt prasīts apstiprināt brīdinājuma ziņojumus pirms izmaksas darījuma izpildes vai ievērot atpūtas periodus kā papildu drošības līdzekli.
Vairāk par Binance proaktīvajiem krāpniecības novēršanas pasākumiem lasi sadaļā Krāpniecības novēršanas pasākumi, veicot izmaksas platformā Binance.
Vari veikt identitātes verifikāciju Binance vietnē vai lietotnē. Lai uzzinātu vairāk, lasi Kā veikt identitātes verifikāciju personīgajam kontam?.
Pēc identitātes verifikācijas pabeigšanas sagaidi, kad mūsu komanda izskatīs tavu pieteikumu. Drīz pēc apstiprināšanas tava konta izmaksas funkcijas darbība tiks atjaunota.
Ja tev neizdodas sekmīgi nokārtot verifikāciju, dodies uz kriptovalūtu izmaksas lapu un noklikšķini brīdinājumā uz [Izmaksas apelācija], tad iesniedz prasītos dokumentus.
Vari arī doties uz sadaļu [Maki] Binance lietotnē un pieskarties pie [Tūlītējie darījumi] – [Izmaksa]. Tiks parādīts uznirstošais logs. Pieskaries pie [Iesniegt apelāciju] un seko norādījumiem.
Ja tu neredzi pogu [Apelācija], lūdzu, sazinies ar Binance atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Sejas verifikācija var neizdoties tehnisku sarežģījumu vai ierīces problēmu dēļ. Lai risinātu šādas situācijas, Binance ieviesa apelācijas sistēmu, kas ļauj lietotājiem manuāli verificēt savus kontus ar mūsu revidentu palīdzību.
Ja saskaries ar grūtībām sejas verifikācijas procesa laikā, vari iesniegt apelāciju saskaņā ar zemāk sniegtajiem norādījumiem.
1. Noklikšķini uz [Iesniegt apelāciju], un tiks atvērta lapa [Sejas verifikācijas apelācija]. Pirms apelācijas iesniegšanas tev, iespējams, būs jāatbild uz drošības jautājumiem. Lūdzu, sniedz patiesas atbildes uz jautājumiem, vai arī tava apelācija var tikt noraidīta.
2. Apelācijas izskatīšanai tev būs jāiesniedz noteikti dokumenti. Seko norādījumiem un lapā sniegtajiem piemēriem, lai veiktu verifikāciju.
Ja tev ir grūtības nodrošināt pieprasītos dokumentus vai tavā rīcībā ir papildinformācija, kas palīdzēs mums apstrādāt tavu apelāciju ātrāk, lūdzu, norādi šo informāciju sadaļā [Papildinformācija].
3. Tava apelācija drīzumā tiks izskatīta. Lūdzu, saglabā pacietību. Mēs informēsim tevi par rezultātiem īsziņā vai e-pastā.
Lai aizsargātu lietotāju kontus un nodrošinātu platformas integritāti, Binance mēdz ierobežot noteiktu kontu darbību. Konkrētos apstākļos var proaktīvi tikt piemēroti izmaksas vai tirdzniecības funkciju ierobežojumi.
Binance mērķis ir garantēt lietotājiem drošu platformu un visu darbību drošību un pārskatāmību, lai visiem būtu pieejama droša vide. Tāpēc parastos apstākļos, ja kontam tiek piemēroti ierobežojumi, Binance nekavējoties informē attiecīgo lietotāju ar e-pasta ziņojumu, īsziņu vai paziņojumu lietotnē. Tādējādi lietotāji var labāk izprast iemeslus un darbības, ko tie var veikt.
Turklāt attiecīgajiem lietotājiem nākamās pierakstīšanās reizē tiek arī parādīts uznirstošais ziņojums. Viņi var apskatīt papildinformāciju par iemesliem, kāpēc ir ierobežota tirdzniecības un/vai izmaksas funkcijas darbība.
Ja ir nepieciešama papildu informācija par piemērotajiem ierobežojumiem vai vēlies iesniegt saistībā ar tiem apelāciju, sazinies ar klientu atbalsta dienestu.
Tomēr ņem vērā, ka ne vienmēr ir iespējams iesniegt apelāciju par piemērotajiem konta darbības ierobežojumiem. Jo īpaši tas attiecas uz gadījumiem, kad ir saņemti rīkojumi no tiesībaizsardzības iestādēm vai mums ir ar likumu noteikts pienākums ierobežot konta darbību. Lai uzzinātu vairāk par šādiem gadījumiem, lasi Mans konts ir bloķēts: kā rīkoties?.
