Coinbaseは顧客の連絡先情報流出について、取引所のシステムへの不正アクセスではなく、第三者の分析サービス提供会社Amplitudeに起因する事案だと説明した。同社によると、顧客の資金や資産への影響はなく、パスワードや取引記録なども流出していない。影響を受けたのは一部の顧客のメールアドレスや電話番号などの連絡先情報で、法令に従って対象ユーザーにメールで通知しているほか、今後のフィッシングやソーシャルエンジニアリングによる誘導に注意するよう呼びかけている。

セキュリティ企業SlowMistは、約7万人を超えるユーザーの連絡先情報が関係している可能性もあると述べたが、Coinbaseはこの数字をまだ確認していない。

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