Có anh em nào từng gặp cảnh đã chuyển tiền xong nhưng USDT trên Binance P2P mãi không được mở khóa chưa?
Chuyện là mình vừa bán 2370 USDT cho thương nhân NHANH_SIEU_TOC_247. người mua đánh dấu “Đã thanh toán” nhưng mình vẫn chưa nhận được tiền trong tài khoản. Phía bên kia giải thích ngân hàng đang gặp sự cố nên giao dịch bị chậm và xin thêm thời gian.
Ban đầu mình cũng cố chờ vì chưa có gì để kết luận bên kia đang có vấn đề. Nhưng đến 30 phút sau, hệ thống vẫn cho phép gia hạn thêm thời gian thanh toán, trong khi mình đã ngồi chờ khá lâu nên bắt đầu thấy bực. Mình nhắn luôn “Hủy giúp t”, rồi quyết định báo khiếu nại trực tiếp trên Binance để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra.
Mình cũng không vội kết luận đây là scam, vì phía bên kia vẫn nói họ đang gặp lỗi ngân hàng. Lúc mở khiếu nại, mình giữ lại đầy đủ thông tin Order, trạng thái lệnh, thời gian giao dịch và toàn bộ nội dung chat với bên kia để Support có đủ dữ liệu đối chiếu, đồng thời giữ mọi trao đổi ngay trên Binance thay vì chuyển sang kênh khác.
Khoảng 4 tiếng sau, mình được Binance hỗ trợ và tiền được mở khóa. Lúc đó mới thực sự nhẹ cả người.
Trước đây mình cứ nghĩ P2P chỉ cần kiểm tra Merchant rồi thanh toán đúng quy trình là đủ. Case 70 triệu này mới khiến mình để ý rằng khi giao dịch bắt đầu có vấn đề, biết giữ lại đầy đủ thông tin và mở khiếu nại đúng lúc cũng quan trọng không kém.
Từ đó mình có thêm một thói quen: gặp lệnh bất thường thì cứ lưu lại toàn bộ thông tin Order, trạng thái giao dịch và lịch sử chat ngay trên Binance, rồi nhắn tin Support để họ xử lý theo quy trình.
@Binance Vietnam
#BinanceP2PAnToan
Chuyện là mình vừa bán 2370 USDT cho thương nhân NHANH_SIEU_TOC_247. người mua đánh dấu “Đã thanh toán” nhưng mình vẫn chưa nhận được tiền trong tài khoản. Phía bên kia giải thích ngân hàng đang gặp sự cố nên giao dịch bị chậm và xin thêm thời gian.
Ban đầu mình cũng cố chờ vì chưa có gì để kết luận bên kia đang có vấn đề. Nhưng đến 30 phút sau, hệ thống vẫn cho phép gia hạn thêm thời gian thanh toán, trong khi mình đã ngồi chờ khá lâu nên bắt đầu thấy bực. Mình nhắn luôn “Hủy giúp t”, rồi quyết định báo khiếu nại trực tiếp trên Binance để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra.
Mình cũng không vội kết luận đây là scam, vì phía bên kia vẫn nói họ đang gặp lỗi ngân hàng. Lúc mở khiếu nại, mình giữ lại đầy đủ thông tin Order, trạng thái lệnh, thời gian giao dịch và toàn bộ nội dung chat với bên kia để Support có đủ dữ liệu đối chiếu, đồng thời giữ mọi trao đổi ngay trên Binance thay vì chuyển sang kênh khác.
Khoảng 4 tiếng sau, mình được Binance hỗ trợ và tiền được mở khóa. Lúc đó mới thực sự nhẹ cả người.
Trước đây mình cứ nghĩ P2P chỉ cần kiểm tra Merchant rồi thanh toán đúng quy trình là đủ. Case 70 triệu này mới khiến mình để ý rằng khi giao dịch bắt đầu có vấn đề, biết giữ lại đầy đủ thông tin và mở khiếu nại đúng lúc cũng quan trọng không kém.
Từ đó mình có thêm một thói quen: gặp lệnh bất thường thì cứ lưu lại toàn bộ thông tin Order, trạng thái giao dịch và lịch sử chat ngay trên Binance, rồi nhắn tin Support để họ xử lý theo quy trình.
@Binance Vietnam
#BinanceP2PAnToan