È possibile che ti venga chiesto di inviare al nostro Servizio Clienti un video che mostri lo storico dei depositi.
- Il video dovrebbe mostrare chiaramente il tuo volto all'inizio o al termine del video.
- Il video dovrebbe mostrare il primo deposito che hai effettuato da quando hai aperto il tuo account.
- Il video dovrebbe catturare chiaramente lo schermo del dispositivo che stai utilizzando per accedere ai tuoi account per mostrarci queste informazioni.
- In addition, the video must clearly show a piece of ID with your information on it, at some point in the video, ideally in the beginning.
- Si prega di notare che i registratori di schermata non saranno accettati.
Come registrare il video?
Prima di premere "registra", tieni presente che il video deve essere registrato in una ripresa continua, senza modifiche o tagli.
Posiziona la fotocamera in modo che possa catturare il tuo volto e lo schermo del dispositivo che stai utilizzando.
Inizia la registrazione nel video:
You can choose to show your face and ID in the video at this time, which is recommended, or wait until the end of the video.
1. Mostraci la procedura di accesso alla piattaforma esterna o all'account wallet da cui hai effettuato il deposito sul tuo account Binance e mostra la procedura di accesso dettagliata. Nota: non è necessario mostrare password. Il passaggio serve per dimostrare che sei il titolare di questo account esterno.
2. Apri la pagina Storico delle transazioni di questo account e vai esattamente ai fondi che sono stati inviati al tuo account Binance. Mostra tutti i dettagli nel video, tra cui data, asset, importo, indirizzo e hash.
Per i depositi crypto: mostra nel video il TXID della transazione e clicca sul TXID per visualizzare la transazione sulla blockchain.
3. Salva il file video come .mp4, .mov, .rmvb.
Una volta inviata, la tua richiesta verrà esaminata e riceverai una notifica.
Note importanti:
- The video must show proof of your ID, otherwise the video will be rejected.
- Non accettiamo email di conferma del deposito. Devi registrare un video per mostrare lo storico del prelievo dalla piattaforma di terze parti (non da un account Binance) che corrisponda ai dati di deposito nel tuo account Binance.
- Registra tutte le informazioni in un unico video. Non registrare due video separati per lo stesso tipo di materiale.
- Il video deve mostrare la procedura di accesso completa dalla piattaforma/wallet di prelievo. Copri le password e altre informazioni sensibili.
- Non inserire watermark nei tuoi video e non modificare i tuoi video.
