​​Come sbloccare il mio account Binance

Per sbloccare il tuo account, devi inviare un video al team del Servizio Clienti per verificare la tua richiesta.

1. Cosa devo includere nel video?

1.1 Siediti davanti alla videocamera. Devi mostrare chiaramente il tuo volto e tenere in mano la pagina con le informazioni del tuo documento d'identità.

Se non sai parlare inglese, puoi copiare la dichiarazione in inglese qui sotto e modificare la data e l'indirizzo email. Tieni la dichiarazione davanti alla telecamera durante la registrazione del video e spiegane il contenuto nella tua lingua.

1.2 Fai di una dichiarazione di fronte alla videocamera per provare la tua identità, ad esempio:

"Oggi è il GG-MM-AAAA, sto chiedendo di sbloccare il mio account. Confermo che è una mia attività e sto contattando il Servizio Clienti di Binance per sbloccare il mio account Binance XXXXX@XXXXX.com."

1.3 Invia il video insieme a una immagine del documento d'identità mostrato nel video. Non inserire watermark o modificare il video.

Tieni presente che devi includere:

• Data odierna;
• La tua richiesta;
• Una chiara conferma con cui autorizzi questa attività;
• Una dichiarazione del tuo scopo;
• Indirizzo email del tuo account Binance.

Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente video tutorial:

2. Rispondi alle domande di sicurezza (opzionale) 

Alcuni utenti potrebbero dover rispondere a domande di sicurezza su:

• Data di registrazione dell'account
• IP di registrazione dell'account

Se sei in grado di fornire le informazioni indicate sopra contemporaneamente, può aiutarci a confermare la tua identità e velocizzare la procedura di revisione. Puoi trovare questi dati nell'email di registrazione con oggetto "[Binance] Conferma la tua registrazione da XXX (indirizzo IP) - XXX (data)".

Copia le informazioni e inviale al nostro team del Servizio clienti.