Pusat Dukungan | Binance Support

Layanan Mandiri

Disarankan

Reset 2FA

Reset autentikasi dua faktor.

Reset Kata Sandi

Ubah kata sandi Anda.

Koreksi Nama/Ulang Tahun

Koreksi nama/ulang tahun Anda.

Peninggalan Warisan

Klaim aset pengguna yang telah meninggal.

Ubah Alamat Tempat Tinggal

Ubah alamat dan berikan dokumentasi Bukti Alamat baru.

Reset KYC

Pembaruan verifikasi identitas.

Perbarui Negara Tempat Tinggal

Perbarui tempat tinggal Anda saat ini

Perbarui Identitas

Perbarui dokumen ID pribadi

Banding Penolakan KYC

Minta peninjauan atas penolakan verifikasi.

Tutup Akun

Tutup akun Binance secara permanen

Data Transaksi Akun yang Ditutup

Buat laporan untuk akun yang ditutup

Pusat Pengunduhan Data

Unduh riwayat aset dan transaksi Anda

Banding Metrik Kinerja P2P

Kembalikan tingkat penyelesaian/hapus komentar negatif.

Kembalikan dana kepada Mitra Pengimbang P2P

Kembalikan dana kepada mitra pengimbang untuk menyelesaikan sengketa P2P.

Mencabut Penangguhan P2P

Tinjau penangguhan perdagangan P2P yang tidak pantas.

Kembalikan Waktu Perilisan Order P2P

Kembalikan waktu perilisan order P2P karena keterlambatan pembeli

Laporkan pengguna/iklan P2P yang mencurigakan

Laporkan harga yang tidak normal, ketentuan yang tidak normal, perilaku berbahaya, atau pelanggaran

Tanda Terima Order P2P

Minta tanda terima konfirmasi order P2P

Banding Terkait Web3/Alpha

Laporan Masalah Terkait Aktivitas

Setoran Kripto Tidak Tiba

Setoran Kripto tidak ditambahkan ke akun Binance.

Banding Setoran Fiat Tidak Masuk

Selidiki catatan penyetoran fiat yang hilang atau tertunda.

Penangguhan Setoran Fiat

Minta peninjauan atas penyetoran fiat yang gagal melalui kartu.

Penarikan Fiat Tidak Diterima

Selidiki penarikan fiat yang belum tiba.

Laporan Risiko Terkait Non-P2P

Laporkan risiko termasuk penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan kampanye

Nonaktifkan Akun

Minta untuk menonaktifkan akun secara manual

Akun

P2P

Binance Wallet

Setoran/Penarikan Kripto

Beli/Jual Kripto (Fiat/P2P)

Lainnya