​​Cara Membuka Kunci Akun Binance Saya

Untuk membuka kunci akun Anda, Anda perlu mengirimkan video ke tim Layanan Pelanggan untuk memverifikasi permintaan Anda.

1. Apa yang harus saya sertakan dalam video?

1.1 Posisikanlah diri di depan kamera. Anda harus menunjukkan wajah Anda dengan jelas dan memegang halaman informasi dokumen identitas Anda.

Harap diperhatikan bahwa jika Anda tidak dapat berbicara bahasa Inggris, Anda dapat menyalin pernyataan bahasa Inggris di bawah ini dan mengubah tanggal dan alamat email. Kemudian, pegang pernyataan tersebut di depan kamera saat merekam video dan jelaskan isinya dalam bahasa setempat.

1.2 Ucapkan pernyataan ke kamera untuk memverifikasi identitas Anda, seperti:

"Hari ini tanggal HH-BB-TTTT, saya mengajukan permohonan untuk membuka kunci akun saya. Saya mengonfirmasi bahwa ini merupakan aktivitas saya dan saya menghubungi Layanan Pelanggan Binance untuk membuka kunci akun Binance saya, yaitu XXXXX@XXXXX.com."

1.3 Kirimkan video tersebut beserta gambar dokumen identitas yang Anda tampilkan di video. Jangan memberikan watermark atau mengedit video Anda.

Harap diperhatikan bahwa Anda harus menyertakan:

• Tanggal hari ini;
• Permintaan Anda;
• Konfirmasi yang jelas bahwa Anda mengizinkan aktivitas ini;
• Pernyataan tentang tujuan Anda;
• Alamat email akun Binance Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat tutorial ini:

2. Jawab pertanyaan keamanan (opsional) 

Beberapa pengguna mungkin perlu menjawab pertanyaan keamanan tentang:

• Tanggal pendaftaran akun
• IP pendaftaran akun

Jika Anda dapat memberikan informasi di atas sekaligus, hal ini dapat membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan mempercepat proses peninjauan. Anda dapat menemukannya dalam email pendaftaran dengan baris subjek “[Binance] Konfirmasi Pendaftaran Anda dari XXX (alamat IP) - XXX (tanggal)”.

Harap salin informasi tersebut, lalu kirimkan kepada tim Layanan Pelanggan.