Beli Kripto
Bayar menggunakan
Pasar
NFT
New
Unduh
English
USD
Pusat Layanan
FAQ - Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Cara Menggunakan Dukungan Binance

Binance
2021-03-17 08:31
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan layanan Binance, Anda dapat mencari solusi di Obrolan Langsung Binance. Bot AI akan menyarankan solusi berdasarkan informasi yang Anda berikan. Anda juga dapat mencari jawaban di halaman FAQ Binance. Jika Anda masih tidak dapat menemukan solusi, silakan hubungi tim CS melalui Obrolan Langsung Binance.
Jika Anda tidak yakin dengan cara menggunakan Dukungan dan Obrolan Langsung Binance, silakan ikuti instruksi di bawah ini.
1. Masuk ke akun Binance Anda dan klik [Dukungan] pada kanan bawah untuk memulai obrolan.
Anda juga dapat mengakses dari [Profil] - [Obrolan] di Aplikasi Binance.
2. Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda dengan:
  • Menelusuri daftar artikel FAQ yang cocok dengan sistem;
  • Mengirimkan pertanyaan Anda di jendela Obrolan.
Harap sebutkan pertanyaan Anda sedetail mungkin dan berikan dokumen pendukung yang relevan, misalnya tangkapan layar, sehingga tim dukungan Binance dapat membantu dan menangani pertanyaan Anda dengan lebih baik.
Anda dapat meninggalkan jendela obrolan kapan saja setelah mengirimkan pertanyaan. Anda juga akan diberi tahu setelah agen CS ditugaskan untuk menangani kasus Anda. Agar percakapan tetap terbuka dengan CS, harap balas percakapan dalam waktu 24 jam. Jika Anda memberi tanggapan dalam 24 jam, Anda tetap bisa menjaga posisi antrean sehingga Anda tetap berada di antrean depan.
Jika CS tidak dapat menangani pertanyaan Anda dan percakapan ditandai sebagai "Sudah diselesaikan", Anda dapat membalas utas untuk mengirimkan pertanyaan lagi.
*Catatan:
1. Karena banyaknya pertanyaan yang diterima Binance setiap hari, kami mungkin tidak dapat membalas dalam bahasa pilihan Anda. Dalam hal ini, CS akan membalas dalam bahasa Inggris untuk mengatasi masalah Anda secepatnya. Anda dapat menggunakan alat terjemahan online untuk menerjemahkan balasan ke bahasa pilihan Anda.
2. Jika Helpdesk Binance tidak mendukung bahasa lokal Anda, silakan klik [Bahasa] - [Inggris] dan kirimkan pertanyaan Anda dalam bahasa Inggris.
* Setelah memilih bahasa, Anda tidak akan bisa mengubahnya.
Artikel Terkait
Cara menggunakan Alat TradingView Web Binance