Saya memperhatikan bahwa mekanisme pengaduan P2P tidak sesederhana “Binance yang memutuskan”, melainkan sebenarnya proses tiga pihak dengan urutan yang jelas; setiap pihak memiliki perannya masing-masing sebelum bursa melakukan intervensi yang lebih dalam.

Langkah pertama selalu dua pihak saling berkomunikasi di chat order Binance. Binance memprioritaskan langkah ini, jadi anggaplah ini sebagai langkah itikad baik yang wajib; membuka appeal langsung tanpa pernah berbincang biasanya dinilai lebih rendah ketika menilai berkas.

Saat membuka appeal, pihak lawan memiliki waktu 10 menit untuk memberikan respons sebelum sistem mengubah status menjadi menunggu tim Binance untuk melakukan intervensi langsung, sepenuhnya berdasarkan bukti yang sudah ada: Order ID, riwayat chat, dan screenshot bukti mutasi.

Menurut cara saya melihatnya, mekanisme tiga pihak ini adil karena Binance tidak otomatis berpihak pada siapa pun; pihak yang mampu memberikan bukti yang lebih meyakinkan yang akan menang. Jadi, menyimpan bukti sejak awal lebih penting daripada berdebat dengan banyak kata.

#binancep2pantoan @Binance Vietnam