#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Transaksi sudah beres dua hari lalu, tiba-tiba pihak pembeli mengirim pesan lagi dan bilang bahwa dia belum pernah menerima kripto serta mengancam akan melaporkan akun saya kalau saya tidak "mengganti" sekali lagi. Saya membacanya terasa tidak masuk akal, tapi tetap harus tenang dan menangani.
Saat itulah saya baru menyadari nilai sebenarnya dari menyimpan arsip sejak awal. Saya sudah punya nomor pesanan, foto saat momen pelepasan, dan juga seluruh percakapan saat pembeli sebelumnya sudah mengonfirmasi bahwa semuanya sudah diterima. Bukan sekadar mengingat dengan ingatan, tapi ada bukti yang konkret untuk menunjukkan.
Saya tidak langsung menyetujui kompensasi secara sepihak untuk membuat semuanya cepat reda. Karena bila saya melakukannya, secara tidak langsung saya akan mengakui bahwa saya bersalah, padahal kenyataannya tidak demikian. Saya langsung melaporkan situasi ini ke dukungan Binance, melampirkan seluruh bukti yang sudah saya simpan, lalu meminta mereka untuk mencocokkan kembali riwayat penyetoran.
Dukungan mengonfirmasi bahwa perintah telah selesai sesuai prosedur berdasarkan data sistem, bukan berdasarkan saling klaim antara kedua pihak. Dari situ saya paham bahwa menyimpan arsip bukan hanya untuk berjaga-jaga ketika saya ditipu, tapi juga untuk melindungi diri saat menghadapi tuduhan yang keliru.
Pernahkah Anda diminta "mengganti" setelah transaksi selesai?
Transaksi sudah beres dua hari lalu, tiba-tiba pihak pembeli mengirim pesan lagi dan bilang bahwa dia belum pernah menerima kripto serta mengancam akan melaporkan akun saya kalau saya tidak "mengganti" sekali lagi. Saya membacanya terasa tidak masuk akal, tapi tetap harus tenang dan menangani.
Saat itulah saya baru menyadari nilai sebenarnya dari menyimpan arsip sejak awal. Saya sudah punya nomor pesanan, foto saat momen pelepasan, dan juga seluruh percakapan saat pembeli sebelumnya sudah mengonfirmasi bahwa semuanya sudah diterima. Bukan sekadar mengingat dengan ingatan, tapi ada bukti yang konkret untuk menunjukkan.
Saya tidak langsung menyetujui kompensasi secara sepihak untuk membuat semuanya cepat reda. Karena bila saya melakukannya, secara tidak langsung saya akan mengakui bahwa saya bersalah, padahal kenyataannya tidak demikian. Saya langsung melaporkan situasi ini ke dukungan Binance, melampirkan seluruh bukti yang sudah saya simpan, lalu meminta mereka untuk mencocokkan kembali riwayat penyetoran.
Dukungan mengonfirmasi bahwa perintah telah selesai sesuai prosedur berdasarkan data sistem, bukan berdasarkan saling klaim antara kedua pihak. Dari situ saya paham bahwa menyimpan arsip bukan hanya untuk berjaga-jaga ketika saya ditipu, tapi juga untuk melindungi diri saat menghadapi tuduhan yang keliru.
Pernahkah Anda diminta "mengganti" setelah transaksi selesai?
