CEO BBVA, Onur Genç, naik ke panggung di London, pada konferensi para CEO yang diselenggarakan oleh Bank of America, dan melontarkan kalimat yang kini sudah beredar: kecerdasan buatan akan membuat perbedaan di antara bank yang mirip dengan yang dihasilkan digitalisasi beberapa tahun lalu. Menurutnya, perusahaannya menghabiskan 4.500 juta euro setiap tahun—lebih dari US$5.100 juta—untuk teknologi, dan berniat mempertahankan ritme itu dengan AI. Kedengarannya mengesankan. Tapi bagi orang Venezuela yang setiap hari menukar USDT menjadi bolívares, pertanyaannya bukan berapa yang dibelanjakan BBVA, melainkan kapan teknologinya terasa di kantong.