Melihat Di Balik Layar Terkait Alasan Perdagangan Spot Dihentikan untuk Sementara
Poin Utama
Penyetoran, penarikan, dan perdagangan spot dihentikan untuk sementara karena masalah dengan trailing stop order.
Sistem Binance menjalani periode pemeliharaan sistem yang singkat. Fungsionalitas perdagangan spot, penyetoran, dan penarikan dilanjutkan pada tanggal 24-03-2023 pukul 21.00 WIB.
Dana Anda SAFU seperti biasa.
Dalam semangat transparansi, kami ingin menjelaskan lebih lanjut tentang jeda perdagangan baru-baru ini dan prosedur operasi standar kami.
Meskipun kami selalu berupaya untuk mempertahankan layanan 24/7 dan 365 hari setahun, masalah teknis terkadang dapat terjadi.
Saya mengerti bahwa mendengar penyetoran, penarikan, dan perdagangan spot dihentikan untuk sementara bisa mengkhawatirkan. Namun, prosedur operasi standar (SOP) kami selalu segera diterapkan untuk membantu menjaga SAFU dana Anda.
Setiap penghentian perdagangan dianggap sebagai masalah amat mendesak yang membutuhkan perhatian penuh tim kami.
Apa yang Terjadi?
Pada pukul 18.27 WIB, perdagangan spot di Binance dinonaktifkan untuk sementara. Ini adalah kali pertama sistem mati sejak bulan Desember 2021.
Mesin pencocokan mengalami bug pada trailing stop order. Mesin pencocokan kami memfasilitasi penemuan harga serta mencocokkan order beli dan jual.
Bug tersebut bukanlah sesuatu yang biasanya kami lihat yang menjadikannya bug yang cukup tidak biasa untuk ditemui. Penting untuk diperhatikan bahwa ini adalah masalah internal dan bukan disebabkan secara eksternal.
Meskipun mesin kami mengambil snapshot setiap jam, bug ini terjadi dalam 57 menit yang memengaruhi waktu rekonsiliasi kami. Masalah ini memengaruhi sejumlah produk, termasuk perdagangan spot, transfer spot, BLVT, margin portofolio, dan perdagangan jaringan spot.
Sepanjang seluruh proses ini, saya menge-tweet kabar terbaru melalui Twitter pribadi saya. Kami juga memberi tahu komunitas melalui Twitter resmi Binance.
Kami juga menghentikan penyetoran dan penarikan bersama dengan perdagangan spot. Hal ini dilakukan untuk mencegah potensi masalah akuntansi sistem karena mesin pencocokan dijeda untuk sementara. Status order di mesin pencocokan dapat memengaruhi dana yang tersedia untuk penarikan di akun pengguna. Kami membuka penarikan lagi setelah kami menyelesaikan rekonsiliasi.
Kira-kira satu jam kemudian, mesin satu kembali online. Namun, lebih banyak waktu diperlukan untuk melakukan rekonsiliasi dan bagi mesin lain untuk mengejar ketinggalan. Penyetoran kemudian diaktifkan yang diikuti dengan transfer internal dan mode hanya pembatalan selama 30 menit. Setelah itu, perdagangan spot dilanjutkan yang diikuti dengan penarikan kira-kira satu jam kemudian.
Kami memperbaiki masalah ini pada pukul 20.30 WIB dan memberi tahu pengguna bahwa mereka memiliki waktu hingga pukul 21.00 WIB agar platform dapat berfungsi seperti biasa (selain dari trailing stop order).
Apakah Semuanya Kembali Normal?
Pengguna kini dapat membatalkan order, memproses penyetoran, berdagang di P2P, meminjamkan, menebus, mentransfer aset, dan mengakses semua fungsi terkait akun lain. Penarikan juga dilanjutkan segera setelah perdagangan spot.
Namun, kami telah menangguhkan trailing stop order untuk sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan semua trailing order yang ada telah kedaluwarsa secara otomatis.
Seperti yang disebutkan dalam pengumuman kami, “Pengguna perdagangan futures dan margin dengan posisi terbuka dianjurkan untuk memeriksa kembali saldo jaminan mereka sebelum memulai perdagangan spot demi memitigasi fluktuasi harga yang mungkin terjadi.”
Saat bug seperti ini muncul, prioritas utama kami adalah keamanan dana pengguna dan melanjutkan layanan kami dengan andal. Kuncinya adalah transparansi. Kami selalu siap memberi tahu Anda sepanjang proses ini tentang hal yang terjadi dan alasannya.